有網(wǎng)友
她在一家五星級(jí)酒店——上海璞麗酒店
大堂吧臺(tái)喝咖啡時(shí)
發(fā)現(xiàn)一只個(gè)頭不小得老鼠
出沒(méi)兩三次
蕞后竟然直接爬上餐盤(pán)！
食客嚇得驚慌尖叫
該網(wǎng)友告訴感謝
現(xiàn)場(chǎng)得酒店工作人員
無(wú)人對(duì)此事道歉
只是請(qǐng)他們調(diào)換座位便匆忙了事
網(wǎng)友稱(chēng)當(dāng)表示害怕想離開(kāi)時(shí)
服務(wù)員卻說(shuō)
那你們走吧
兩杯咖啡就當(dāng)送你們了
隨后
有酒店工作人員向感謝回應(yīng)表示
發(fā)生該事件后
酒店已進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查
并聯(lián)系第三方病蟲(chóng)害管治公司
同時(shí)將重新培訓(xùn)一線(xiàn)員工
對(duì)突發(fā)事件得反應(yīng)機(jī)制
并對(duì)當(dāng)事消費(fèi)者致歉
今天（5日）中午，新聞晨報(bào)-周到上海感謝來(lái)到事發(fā)璞麗酒店，看到大堂吧臺(tái)處擺放著一則通告，其內(nèi)容顯示為“因長(zhǎng)吧衛(wèi)生管理工作，吧臺(tái)暫停對(duì)外開(kāi)放。”吧臺(tái)前得所有座位已經(jīng)用隔離帶擋住，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
該酒店公關(guān)總監(jiān)告訴感謝，針對(duì)顧客1月4日晚碰到得情況，已經(jīng)第壹時(shí)間展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查，同時(shí)讓聘請(qǐng)得第三方病蟲(chóng)害管治公司對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行管理和把控，對(duì)和戶(hù)外自然環(huán)境接壤得一切區(qū)域進(jìn)行可以深度消毒和清潔。
“我們工作人員第壹時(shí)間去驅(qū)趕老鼠，而不是安撫顧客，這是我們做得不好得地方。”
該工作人員還表示，由于酒店本身毗鄰靜安公園，與之只有一道籬笆隔開(kāi)，酒店外得露天吧臺(tái)時(shí)常會(huì)有一些貓、鳥(niǎo)、松鼠駐留，加之通往酒店得大門(mén)會(huì)經(jīng)常開(kāi)、關(guān)，可能導(dǎo)致老鼠溜進(jìn)酒店，此前，病蟲(chóng)害蟲(chóng)從未在酒店內(nèi)出現(xiàn)過(guò)。
感謝在該酒店得露天吧臺(tái)附近看到，一只橘貓正在籬笆圍欄邊上游走，雖然下著小雨，但橘貓也毫不在意，似是露天花園得“常客”。
一只橘貓?jiān)诨h笆圍欄邊游走
目前，酒店管理方已經(jīng)將情況報(bào)備至食品安全管理部門(mén)和文旅局，主動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)督促檢查。
工作人員說(shuō)，當(dāng)下正在協(xié)調(diào)酒店得總經(jīng)理與涉事顧客溝通，向?qū)Ψ秸\(chéng)摯致歉。
事件曝光后
迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議
不少網(wǎng)友對(duì)于視頻里
這只老鼠得“身份”表示懷疑
如此輕易就能看到一只老鼠
那后廚又是何種場(chǎng)景？
還有網(wǎng)友表示
餐飲業(yè)與老鼠得關(guān)系實(shí)在是
“剪不斷理還亂”
上海新聞廣播綜合自新聞晨報(bào)、021視頻、網(wǎng)友評(píng)論等
上海新聞廣播
