都市快報訊 兩個五六歲大小的孩子，望著眼前可口的飯菜，一邊咽著口水，一邊望著身邊的父親，驚魂未定的探問道“爸爸，我們這是到家了嗎？”
“乖，小朋友，吃完飯菜和水果，你們就可回家了”端來飯菜的阿姨這樣說。
這是一則發生在浙江交通集團高速公路杭州北管理中心杭州中心所收費道口的一起熱心為民服務的故事。
8月17日中午時分，司機劉師傅在拉完貨后，準備順道將寄養在老家江西的一對兒女攜帶回湖州，許是歸心似箭之下，疏忽了返程前對車輛的檢查與保養，車到杭州中心所車道口突發了故障，面對趴了窩的車輛，眼看前眼前一輛又一輛飛馳而過的車輛，人生地不熟的劉師傅，真是一籌莫展，他既沒有工具對汽車進行必要的自檢，也不知道附近找誰去報修，而更為麻煩的是，駕駛室失去了空調之后，變得異常的悶熱，平時從未帶過孩子的他，不知道如何處置在此情況下一對又哭又鬧的孩子。
杭州中心所的工作人員發現此情況后，立即施以援手，在當值班長的指揮下，一面派出了班內“技師”幫助駕駛員初步檢測出了故障點，第一時間關閉了汽車的油路、電路，防止了次生故障再次發生；另一面馬上聯系了拖車和附近車輛維修點，盡可能的在最短的時間內對車輛進行排障；而面對兩個又驚、又嚇、又餓的孩子，工作人員又是派人安撫，又是請專人打來了飯菜和水果，安排了他們在便民服務亭進行用餐，許是記住了父親在途中“回到家我們就吃鈑”的許諾，捧起餐盒的兩孩子不由自主的就沖著父親提出了文首的提問。
事后，劉師傅發來了感謝信，表示世上總是好人多，今天，車壞了是個倒霉的事，但萬幸的是，遇到了杭州中心所那么多的好人，感覺很溫暖！
