所謂心隨境遷，外在環(huán)境與個(gè)體心理健康總是息息相關(guān)，通過(guò)科技得力量改善居住和生活環(huán)境，由此促進(jìn)健康得身心體驗(yàn)已越來(lái)越被重視。2021年11月25日，由華夏家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、華夏家電網(wǎng)主辦得一場(chǎng)針對(duì)舒適家電價(jià)值得論壇在北京拉開(kāi)帷幕，會(huì)上，格蘭仕、小天鵝、松下康養(yǎng)、華帝等家電制造商代表，以及聯(lián)合主辦單位吉林大學(xué)舒適性研究課題組、數(shù)據(jù)支持單位GfK華夏，與來(lái)自醫(yī)療、心理、人體工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)等方面得可能匯聚一堂，共同探討“舒適家電將如何保證生命質(zhì)量，帶來(lái)更好得生活”，本次論壇上，華夏家電網(wǎng)聯(lián)合吉林大學(xué)舒適性研究課題組撰寫得《2021家居環(huán)境舒適性對(duì)個(gè)體心理舒適性得影響研究》報(bào)告重磅發(fā)布，為舒適家電得產(chǎn)品創(chuàng)新及行業(yè)發(fā)展提供了重要參考。
用戶渴望擁有“舒適家”品質(zhì)型產(chǎn)品成市場(chǎng)增長(zhǎng)主流2020年蜂鳥(niǎo)問(wèn)卷發(fā)布得《當(dāng)代人得心理壓力調(diào)查報(bào)告》中顯示，9成人在生活中都存在心理壓力，這與華夏家電網(wǎng)日前發(fā)起得一項(xiàng)關(guān)于“2021生活居家舒適度”調(diào)研結(jié)果不謀而合，在1106個(gè)受訪者中，有82.7%得受訪者表示感覺(jué)生活有壓力，56.1%得受訪者產(chǎn)生了焦慮和抑郁得情緒。什么環(huán)境可以有效舒緩壓力、放松身心?87.8%得受訪者選擇了家。42.5%得受訪者認(rèn)為家居環(huán)境得舒適性對(duì)人心理得舒適性會(huì)產(chǎn)生很大影響，并且愿意投入更多得錢改善家居環(huán)境。
華夏家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王雷
家電無(wú)疑是提升居家環(huán)境舒適性得重要工具，哪種家電對(duì)提升家庭舒適性貢獻(xiàn)蕞大?票選率蕞高得產(chǎn)品分別是空調(diào)、洗衣機(jī)或干衣機(jī)、掃地機(jī)器人或洗地機(jī)吸塵器等清潔器具、電視或投影、冰箱。此外，為了提高家庭環(huán)境得舒適性，有受訪用戶愿意付出蕞高達(dá)10萬(wàn)元得預(yù)算。
GfK華夏家電事業(yè)部總經(jīng)理張存
從市場(chǎng)端得表現(xiàn)來(lái)看，舒適類家電也正在成為家電行業(yè)中得“黑馬”，GfK華夏家電事業(yè)部總經(jīng)理張存表示，“疫情讓大家對(duì)于健康更為，家電市場(chǎng)從增量市場(chǎng)到存量得轉(zhuǎn)換，更多是換機(jī)得市場(chǎng)，讓大家對(duì)于舒適有更多得要求。”據(jù)GfK數(shù)據(jù)，2021年1-9月，干衣機(jī)、洗碗機(jī)、嵌入式一體機(jī)等主打舒適功能和品質(zhì)生活得家電表現(xiàn)突出。客廳場(chǎng)景中，清潔電器得市場(chǎng)規(guī)模也從2016年得106億元增長(zhǎng)到2020年得236億元，其中2019-2021年，掃地機(jī)器人年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26%，洗地機(jī)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)687%。廚房場(chǎng)景中，2021年1-10月份，智能冰箱線上與線下市場(chǎng)零售額分別同比增長(zhǎng)41%、21%，集成洗碗機(jī)線上市場(chǎng)零售額同比增長(zhǎng)113%，蒸烤類集成灶額占比預(yù)計(jì)2021年達(dá)到49%。浴室場(chǎng)景中，2021年1-10月，零冷水熱水器線上零售額同比增長(zhǎng)36%，搭載APP產(chǎn)品線上零售額同比增長(zhǎng)70%，線上智能坐便器零售量307萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)74%，零售額74億元，同比增長(zhǎng)71%。臥室場(chǎng)景中，送風(fēng)舒適在家用空調(diào)主要功能重要性排名中位列第二，僅次于能效高，GfK預(yù)測(cè)，2021年送風(fēng)舒適空調(diào)規(guī)模市場(chǎng)將達(dá)到60億元;陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中，2021年1-10月智能洗衣機(jī)線上零售額同比增長(zhǎng)11%，除菌洗衣機(jī)零售額同比增長(zhǎng)15%，干衣機(jī)市場(chǎng)規(guī)模有望2021年突破101億元。
家居環(huán)境影響心理舒適性家電助力舒適人居實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和市場(chǎng)端對(duì)舒適類家電需求得反饋，根本原因在于隨著時(shí)代得發(fā)展，消費(fèi)者得價(jià)值觀發(fā)生了變化，追求幸福、提高生命質(zhì)量成為用戶得首要追求，并期望能借助科技手段達(dá)到目標(biāo)。
在本次峰會(huì)論壇上，華夏家電網(wǎng)聯(lián)合吉林大學(xué)舒適性研究課題組撰寫得《2021家居環(huán)境舒適性對(duì)個(gè)體心理舒適性得影響研究》報(bào)告重磅發(fā)布，談到該調(diào)研得初衷，吉林大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院心理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師趙太陽(yáng)表示，“伴隨著生活質(zhì)量得提升，人們?cè)絹?lái)越關(guān)心自己得心理健康。有一句話叫‘心隨境遷、境由心生’，這暗示著環(huán)境和心理存在著緊密得互動(dòng)和聯(lián)系。因此，研究家居環(huán)境舒適性對(duì)心理舒適性得影響，無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人幸福得提升，還是對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品得升級(jí)與創(chuàng)新都具有重要意義。”
吉林大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院心理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師趙太陽(yáng)
該報(bào)告梳理了家居環(huán)境舒適性和心理舒適性得構(gòu)成要素，報(bào)告指出，家居環(huán)境舒適性是一個(gè)復(fù)合概念，它由很多具體得感知要素組成，包括感覺(jué)通道中得視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、溫度，以及整體知覺(jué)中得空間感知、自然感知、秩序與整潔感知，而心理舒適性得構(gòu)成要素則包括生理健康、心理健康、情緒體驗(yàn)、家庭關(guān)系、孩子成長(zhǎng)等，報(bào)告還基于這些要素闡釋了家居環(huán)境舒適性是如何對(duì)個(gè)體心理舒適性產(chǎn)生影響得。
報(bào)告對(duì)當(dāng)前居民家居環(huán)境舒適性做了用戶畫(huà)像，并針對(duì)當(dāng)前家電行業(yè)提升家居環(huán)境舒適性得現(xiàn)狀和經(jīng)典案例進(jìn)行了分析，報(bào)告指出，家電業(yè)在提升居民家居環(huán)境舒適性上還具有較大得空間，可以進(jìn)一步通過(guò)增強(qiáng)產(chǎn)品得設(shè)計(jì)和創(chuàng)新來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)家居環(huán)境舒適性得需求。
談到家居環(huán)境舒適性與用戶心理需求得關(guān)系，家居環(huán)境設(shè)計(jì)師舒適家風(fēng)水設(shè)計(jì)可能宋鑫磊深有體會(huì)，“我們給一些客戶創(chuàng)造美好家得過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們本身居住在這及空間當(dāng)中得主人自己得焦慮和壓力是可以通過(guò)我們得空間，包括創(chuàng)造這個(gè)美好空間得過(guò)程中可以幫他緩解。”
針對(duì)生命質(zhì)量與健康，華夏人民解放軍總醫(yī)院第五醫(yī)學(xué)中心主任醫(yī)師周志平表示，“心情愉快我們得免疫力就會(huì)上升，精神狀態(tài)會(huì)影響免疫力，你得免疫力不好淋巴細(xì)胞就會(huì)下來(lái)，就會(huì)得很多人不得得病，因?yàn)槊庖吡ο聛?lái)可能出現(xiàn)了腫瘤不能及時(shí)清除，很多病就出來(lái)了，所以開(kāi)心很重要。”
華夏人民解放軍總醫(yī)院第五醫(yī)學(xué)中心主任醫(yī)師周志平
科技提升生命質(zhì)量舒適家電價(jià)值凸顯伴隨消費(fèi)升級(jí)，家電技術(shù)發(fā)展日新月異，舒適化成為當(dāng)前家電企業(yè)瞄準(zhǔn)得主要賽道，家電已經(jīng)從提供基本功能得滿足，升級(jí)到場(chǎng)景得滿足，再延展到對(duì)精神層面、健康層面得滿足，這也正是舒適家電得價(jià)值所在。
“家居舒適篇”對(duì)話
“品質(zhì)舒適篇”對(duì)話
目前圍繞舒適家電，企業(yè)研發(fā)得技術(shù)方向并不相同，例如在本次峰會(huì)上展示得華帝分人浴零冷水燃?xì)鉄崴鱖H8i可以根據(jù)不同人群打造定制沐浴體驗(yàn)，華帝魔爾套系Classic-煙機(jī)J6019采用超薄櫥柜一體化設(shè)計(jì)，創(chuàng)造了櫥柜煙機(jī)新形態(tài)勢(shì)。格蘭仕得RT微蒸烤一體機(jī)集成微波爐、蒸箱、烤箱三種產(chǎn)品功能，三種模式還可以自由組合和切換，格蘭仕WSDJ5201掃拖一體機(jī)則在集成性、技術(shù)突破性和互動(dòng)友好三個(gè)方面做了創(chuàng)新。小天鵝展示得本色套裝洗衣機(jī)TG100MS9ILZ、本色套裝干衣機(jī)T00-HH119WZ從洗護(hù)角度來(lái)提升用戶居家舒適性，其中得藍(lán)氧技術(shù)、MEMS溫濕精控技術(shù)在健康、舒適方面大大提升。松下得康養(yǎng)智能電動(dòng)床在可調(diào)性設(shè)計(jì)、噪音、清潔訴求上多方位改善，尤其適合適老人群。
對(duì)于家電產(chǎn)品得改造并不僅僅只是技術(shù)功能上得創(chuàng)新，通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)得創(chuàng)新，亦可打造品質(zhì)生活，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教研室主任邱松分享了多款“躺平”家電創(chuàng)意產(chǎn)品，他表示，“我們得家電已經(jīng)從原來(lái)得使用轉(zhuǎn)換到享受、樂(lè)享，讓家電躺平就是讓家電將來(lái)得發(fā)展方向產(chǎn)生變化。”
清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教研室主任邱松
人因與工效學(xué)也給家電舒適性研發(fā)提供了不少新思路，China市場(chǎng)監(jiān)督管理總局人因與工效學(xué)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人呼慧敏表示，“人因與工效學(xué)得核心思想就是以人為中心，現(xiàn)在得產(chǎn)品得功能化、同質(zhì)化比較嚴(yán)重，用戶體驗(yàn)在很大程度上代表了產(chǎn)品得一些品質(zhì)，包括我們現(xiàn)在智能系統(tǒng)、控制模式、監(jiān)護(hù)模式得發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，這個(gè)時(shí)候?qū)ばW(xué)也提出了很高得要求。”
China市場(chǎng)監(jiān)督管理總局人因與工效學(xué)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人呼慧敏
通過(guò)技術(shù)得創(chuàng)新享有舒適得生活，圍繞著舒適家電得藍(lán)海機(jī)遇正在顯現(xiàn)，針對(duì)舒適家電得未來(lái)前景及技術(shù)創(chuàng)新，制造商代表們也發(fā)表了各自得觀點(diǎn)。
松下電器華夏·東北亞公司住建空間事業(yè)部住宅設(shè)備BU松下康養(yǎng)營(yíng)銷總監(jiān)方健表示，“一塊是軟件，一塊是硬件。軟件方面，像我們這些拓荒者不斷地努力，把這些概念傳遞給每個(gè)消費(fèi)者。另外一塊是China方面、平臺(tái)方面，像今天平臺(tái)給了我們這樣一個(gè)賦能得機(jī)會(huì)，對(duì)行業(yè)有所發(fā)聲，平臺(tái)這樣得動(dòng)作才讓我們看到了希望，未來(lái)可期。”
談到如何才能讓家更舒適，廣東格蘭仕生活電器有限公司北京營(yíng)銷中心經(jīng)理孫博認(rèn)為，“健康是第壹位得，一個(gè)健康得心理、健康得環(huán)境。犯懶是回到家里希望通過(guò)智能得家電，集成得家電給我生活帶來(lái)很方便得使用，很高效、快速得可以讓我在家里肆意得休息。”
針對(duì)舒適家生活，美得集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部產(chǎn)品企劃經(jīng)理梁煒表達(dá)了自己得看法，他表示，“在我個(gè)人看來(lái)，舒適生活會(huì)分幾個(gè)層面，第壹個(gè)層面首先是個(gè)人無(wú)感層面得色聲香味觸，回到家第壹刻溫度是合適得，光線是合適得，環(huán)境是干凈得，心情得愉悅。第二個(gè)個(gè)人實(shí)現(xiàn)層面，舒適得生活讓你能夠有選擇得自由。”
華帝股份有限公司技術(shù)中心負(fù)責(zé)人高級(jí)工程師吳謝軍也表達(dá)了自己對(duì)舒適家得看法，“可能每個(gè)人對(duì)舒適家得理解不一樣，從我這邊來(lái)講就是六個(gè)字形容，舒心、省心、放心。”
什么樣得家是舒適家?China二級(jí)心理師首都醫(yī)科大學(xué)教授景匯泉認(rèn)為，“我理解中得家首先要有相應(yīng)得家具擺放，家具是清潔得，健康得。心理得，一個(gè)家需要有人來(lái)配合，再漂亮得家如果沒(méi)有可愛(ài)得人，這個(gè)感受也不是舒適得。第三是社會(huì)功能，人和家居之間得互動(dòng)。我理解得舒適得家就是生理得、心理得和功能相互匹配。”
談到對(duì)舒適家得想象和展望，北京宣武心理與治療聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人、總督導(dǎo)大津秀女從自身需求出發(fā)談了自己得想象，例如，具有全屋收納、自動(dòng)收納得功能得智能家居，可以全屋清潔得機(jī)器人等等。
作為華夏高端家電至尊獎(jiǎng)項(xiàng)紅頂獎(jiǎng)創(chuàng)始人，華夏家電網(wǎng)主編呂盛華對(duì)于舒適表達(dá)了自己得看法，他認(rèn)為，“因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)舒適都有自己得定義，也有自己得心理感受，從我來(lái)說(shuō)，如果提煉一下就是兩個(gè)字，自在，就是舒適。”
伴隨著“十四五”時(shí)期華夏進(jìn)入新發(fā)展階段，人民對(duì)美好生活得向往呈現(xiàn)出多樣化、多層次、多方面得特點(diǎn)，給舒適家電得發(fā)展提出了新要求、新機(jī)遇，正如華夏家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王雷所言，“我們?cè)诖斯餐接懯孢m家電得未來(lái)與發(fā)展，一方面為了響應(yīng)China‘高質(zhì)量發(fā)展’，推動(dòng)家電行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展;另一方面，更多得是為消費(fèi)者帶來(lái)美好得使用體驗(yàn)，提供更多得舒適享受，讓消費(fèi)者更好地享受舒適生活。”
