近期，外賣平臺餓了么驚現“涉黃”服務，并為涉黃商家“開綠燈”一事遭到曝光后引發熱議。
盡管餓了么平臺隨后下架了涉事商家，但據藍鯨TMT記者調查，該平臺上的涉黃商家并未根除，目前仍有部分SPA商家向用戶提供異性挑逗式按摩服務，且僅向男士提供按摩相關服務。
同時，還有部分商家以涉嫌“色情營銷”的照片為噱頭吸引用戶注意，仍游走在監管的灰色地帶。
部分商家提供異性挑逗式按摩，僅服務男士
在餓了么平臺，記者點擊“足療按摩”這一導航入口，便能瀏覽到近百家提供相關服務的商家，項目多為拔罐、刮痧、足浴、全身SPA、按摩推拿、中醫養生等。記者隨機點開幾個商家的推介頁面，并以消費者的身份與商家聯絡，發現其中依舊藏有貓膩。
其中一家位于北京市朝陽區的SPA主題會所上線了5個團購套餐，價格在38元至888元不等。不過，記者發現，在簡介中均為“全身按摩”的兩個團購項目，價格卻相差超500元。
隨后記者以消費者的身份撥通了該商家的電話，詢問上述兩個團購項目的差異。對方解釋稱，“我們這300多的項目就是全身的經絡油壓和一個頭部放松，800多那個就是SPA的價格，這兩個項目主要就是技師的差別?！?/p>
而當記者追問SPA具體包含哪些按摩項目、技師有何區別時，商家表示，“其實就是異性按摩，咱們這個（800多元）項目規定的就是有異性按摩的，項目里邊的服務也不一樣，會有一些花式挑逗的感覺?！?/p>
上述商家同時表示，800多元的團購項目只為男士服務，如果女士想做貴一點的項目，也可以安排異性技師。
在另一家提供相同服務的商家，記者看到，該店鋪目前上線的團購套餐價格在198元至798元之間。其中，兩個標注均為“經典SPA”的項目價格相差了200元。記者以消費者的身份聯系該商家以了解項目差異，對方簡單解釋稱，“區別主要就是在于按摩手法和時長的不同?！?/p>
同時，該商家強調，“我們店只做男士的按摩，女士如果想的話，我們推薦去美容店里做，因為我們這里是家庭式的，在小區里的，只有兩個房間?！?/p>
而當記者與一家地址靠近主街道的SPA會所聯絡時，這家會所的負責人表示，該會所只有三個技師，而且也是只針對男士。當被問及為何不為女性提供按摩服務時，上述人士稱，“女的不受力”。
此外，有用戶向記者反映，餓了么平臺上部分商家存在打涉黃擦邊球的情況。在團購項目的詳情介紹中，商家以涉嫌“色情營銷”的照片為噱頭做宣傳、吸引用戶注意。
一位法律界人士對記者表示，商家用于宣傳的圖片是否涉黃，其中一個重要的判斷標準就是有沒有挑逗的動作、隱私及敏感部位裸露或者露點等情況。“如果有這些情況，就會被判定為涉黃；如果沒有，充其量只能說其低俗或者惡趣味?！?/p>
根據《互聯網站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規范》，淫穢信息是指在整體上宣揚淫穢行為，具有宣揚色情淫蕩形象等內容、挑動人們性欲，導致普通人腐化、墮落，而又沒有藝術或科學價值的文字、圖片、音頻、視頻等信息內容；色情信息是指在整體上不是淫穢的，但其中一部分有淫穢信息，對普通人特別是未成年人的身心健康有毒害，缺乏藝術價值或者科學價值的文字、圖片、音頻、視頻等信息內容。
多位業內人士分析稱，這類涉嫌違法違規的商家出現在餓了么平臺，表明平臺對于入駐商家的審核并不嚴苛，平臺審核環節還有待進一步加強。
餓了么被曝為涉黃商家“開綠燈”，平臺監管遭質疑
數日前，餓了么驚現“涉黃”服務，并為涉黃商家“開綠燈”一事遭到曝光。據南昌三套政法報道報道，一位投訴人表示，其在餓了么平臺一家SPA店進行點單消費，但當他前往店鋪頁面宣傳的地址時，卻發現這家店并沒有開門營業，商家在電話中答復稱只提供上門服務。
隨后，政法報道特攻組記者跟進調查發現，餓了么平臺上的確存在兜售涉黃服務的商家。有店鋪在餓了么線上平臺頁面標注的地址并非店鋪實際的營業地址，而商家向記者解釋，自己店內提供的是“涉黃服務”，這樣操作會更為安全。
更令人驚訝的是，在利益驅動下，餓了么銷售經理竟然聲稱可以給無營業執照的商家“開綠燈”、幫助商家造假上線，甚至還給記者介紹如何增加涉黃服務線上銷量的訣竅。據這位銷售經理透露，一些涉黃足浴店上線后，在餓了么頁面標注的地址，有的與實際經營地址不符；有的地址雖然準確，實體門店卻大門緊閉，只提供上門服務。這樣的話，即便有執法人員檢查，也會相對安全不少。
此后，政法報道特攻組記者與南昌市市場監督管理局取得聯系，該局網監科工作人員通過內部平臺查詢得知，報道所提及的三家SPA按摩店均未進行工商登記，而當記者再次通過餓了么平臺查詢發現，涉事店鋪均已下架。餓了么方面稱，公司正在做內部調查，涉事的平臺銷售經理也已被停職。
這再次引發人們對于外賣平臺監管問題的探討。多位網友指出，如果監管不到位，這類亂象遲早會泛濫。
對此，北京云嘉律師事務所律師趙占領表示，這種情況首先要看商家發布的信息是否構成淫穢色情信息，如果屬于這個范疇，那么顯然發布這個信息本身就是違法的行為。而餓了么等平臺作為網絡服務提供者，盡管它們對于用戶或者商家發布的信息沒有事先審查的法定義務，但是按照《互聯網信息服務管理辦法》，它們應當采取措施禁止用戶繼續發布此類信息。這種情況下，網絡服務提供者屬于沒有盡到法律所規定的的必要的管理義務，需要承擔這方面的法律責任。
“如果商家發布的信息不構成淫穢色情信息，但是私下跟消費者交易存在涉黃服務，那么網絡服務提供者其實也并不違反《互聯網信息服務管理辦法》，不需要承擔相關的法律責任?！壁w律師稱，除非是有用戶向平臺方進行舉報投訴了，那么平臺應當對相關商家的違法違規行為進行處理。
實際上，外賣平臺涉黃的問題早已有之，只不過在監管趨嚴的態勢下，相關商家變得更為隱蔽。業內人士認為，這次事件無疑給外賣平臺敲響了警鐘，若相關平臺還不重視這一問題、嚴把審核關，最終極可能要吃下口碑受損、用戶流失的惡果。
本文源自藍鯨財經
