據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，作為“網(wǎng)紅”書(shū)店代表之一得言幾又，被曝存在欠薪、不給員工交社保等問(wèn)題，進(jìn)入12月以來(lái)，華夏各地又有多家店面關(guān)閉。它在北京有8家門(mén)店，目前僅剩3家正常營(yíng)業(yè)。
門(mén)店倉(cāng)促關(guān)張，還有不少圖書(shū)仍擺在貨架上
解放·上觀新聞感謝查詢“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)，言幾又在上海得門(mén)店，目前有企業(yè)天地店、長(zhǎng)泰廣場(chǎng)店和瑞虹天地店已顯示“暫停營(yíng)業(yè)”。感謝來(lái)到地處虹口區(qū)瑞虹新城“月亮灣”二樓得言幾又，只見(jiàn)這里“鐵將軍把門(mén)”，門(mén)口小圓桌上放著公告板，寫(xiě)道：“因店內(nèi)內(nèi)部調(diào)整，具體營(yíng)業(yè)時(shí)間請(qǐng)掃碼下方添加瑞虹小言為你告知，如有疑問(wèn)撥打4001126520也可進(jìn)行。”
言幾又店門(mén)口海報(bào)上面得掃進(jìn)去后沒(méi)有信息，400電話也無(wú)人接聽(tīng)。
感謝掃入，發(fā)現(xiàn)其顯示“無(wú)法找到該用戶”。多次撥打4001126520后，除了能聽(tīng)到一段廣告語(yǔ)，電話已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng)……透過(guò)窗玻璃往店堂內(nèi)部望去，只見(jiàn)書(shū)架上，各種圖書(shū)還整齊地?cái)[放著，“2021.8.15-9.30周年慶”得促銷海報(bào)也到處都是，顯然，門(mén)店“撤退”得還比較倉(cāng)促。
透過(guò)窗玻璃，可以看到言又幾瑞虹天地店得內(nèi)部還有不少書(shū)沒(méi)有搬走，表明撤退得很倉(cāng)促。
感謝又撥打言幾又總部電話“028 85350994”，詢問(wèn)他們發(fā)行得單用途預(yù)付卡是否還能繼續(xù)使用。總機(jī)表示，門(mén)店關(guān)閉原因主要是店鋪?zhàn)饧s到期得緣故，單用途預(yù)付卡可以在華夏仍在營(yíng)業(yè)得門(mén)店使用，也可以在言幾又云店上使用。
不過(guò)，上海單用途預(yù)付卡協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，言幾又得單用途預(yù)付卡，尚未在上海市單用途預(yù)付卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行備案，這意味著購(gòu)卡得消費(fèi)者無(wú)從查詢?cè)撈髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、信用評(píng)價(jià)、資金存管等信息。
曾經(jīng)決心在華夏新增超過(guò)100家門(mén)店
“言幾又”取名于“設(shè)”，據(jù)其自家網(wǎng)站（特別yanjiyou/）介紹，它是一家集實(shí)體書(shū)店、咖啡文化、文創(chuàng)產(chǎn)品、文化沙龍、特色體驗(yàn)店為一體得新生活方式體驗(yàn)空間。
公開(kāi)信息顯示，言幾又前身是“今日閱讀”書(shū)店，第壹家店2006年開(kāi)在成都紫荊小區(qū)，起初以租書(shū)、販賣雜志和流行讀物為主。
隨著當(dāng)當(dāng)、京東等電商得崛起，大眾圖書(shū)消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)移至線上，2011年以來(lái)，大批傳統(tǒng)書(shū)店一度深陷“倒閉潮”，此時(shí)，言幾又率先抓住了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。2014年，第壹家言幾又在成都孕育而生，標(biāo)志著它從“書(shū)店”升級(jí)為“文化生活體驗(yàn)空間”，與同時(shí)期迅速發(fā)展得西西弗、鐘書(shū)閣等成為第壹批具有“網(wǎng)紅”性質(zhì)得復(fù)合型連鎖書(shū)店。
相比傳統(tǒng)書(shū)店得選址，這種新型書(shū)店更傾向于進(jìn)駐商業(yè)綜合體。在體驗(yàn)式商業(yè)興起得大趨勢(shì)下，它們以“書(shū)”為核心，融合多種消費(fèi)及體驗(yàn)場(chǎng)景，發(fā)展成了生活方式類體驗(yàn)空間，同時(shí)由于裝修設(shè)計(jì)時(shí)尚精美、業(yè)態(tài)豐富，被視為購(gòu)物中心得流量擔(dān)當(dāng)。
這種復(fù)合型連鎖書(shū)店也得到了資本得青睞。據(jù)天眼查統(tǒng)計(jì)，言幾又從2014年至2018年已獲得4輪融資，融資總金額達(dá)2.4億元。商業(yè)上得成功促使言幾又不斷加快擴(kuò)張得腳步。在言幾又自己“門(mén)店信息”一欄，感謝看到其蕞高峰時(shí)共有58家門(mén)店，分別分布在成都、重慶、昆明、北京、天津、西安、上海、杭州、南京、南通、寧波、廣州、深圳、廈門(mén)等14個(gè)城市。
在上海，言幾又高峰時(shí)共有上海閔行虹橋天地店、上海長(zhǎng)寧來(lái)福士店、上海七寶寶龍城概念店、上海閔行萬(wàn)象城方寸店、上海湖濱道企業(yè)天地店、上海百聯(lián)世紀(jì)店、上海浦東長(zhǎng)泰廣場(chǎng)店、上海瑞虹天地店、上海虹橋南豐城店、上海濱江萬(wàn)科店共10家店鋪。前年年初，言幾又CEO但捷表示，企業(yè)將很快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并計(jì)劃在華夏新增超過(guò)100家門(mén)店，然而，疫情得到來(lái)讓這一雄心徹底落空。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)顯示，言幾又上海已經(jīng)有3家店關(guān)門(mén)。
自上年年起，言幾又不時(shí)有關(guān)店消息曝出，感謝搜集各地得公開(kāi)信息，粗略統(tǒng)計(jì)了一下，言幾又華夏有近20家門(mén)店已經(jīng)相繼關(guān)店。但令人不滿得是，在言幾又自己上，感謝未看到已關(guān)門(mén)門(mén)店得相關(guān)信息提示。看來(lái)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得單用途預(yù)付卡不是經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)備案，確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)不小。
幸存者該如何找到出路？
言幾又門(mén)店相繼閉店得消息傳來(lái)，讓業(yè)內(nèi)人士頗為感嘆。一位同行表示：“這幾年言幾又連鎖發(fā)展得速度，僅次于西西弗書(shū)店，而且每一家門(mén)店得體量都很大，圖書(shū)、文創(chuàng)、咖啡得結(jié)合以及空間得打造都是很不錯(cuò)得。”
華夏書(shū)業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)可能路毅談及“言幾又”得困境時(shí)，就其經(jīng)營(yíng)方面說(shuō)了四點(diǎn)觀察：選品差距較大，無(wú)法吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，難有回頭客；單店規(guī)模較大，管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，單店生存壓力大，扭虧周期長(zhǎng)，在資本蜜月期內(nèi)，沒(méi)形成自主造血能力；在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)方面，有利于銷售得實(shí)用面積不足，坪效過(guò)低；跨區(qū)域跳躍式布局單體大店，大大增加了管理和保障難度。
當(dāng)前得關(guān)店潮之下，幸存者該如何找到出路？分析認(rèn)為，一方面，書(shū)店在擴(kuò)張步伐、門(mén)店選址、裝修等環(huán)節(jié)應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，嚴(yán)控剛性成本支出；另一方面，可以參考會(huì)員店、圖書(shū)館得模式，給顧客辦理圖書(shū)卡，使得會(huì)員費(fèi)成為一條穩(wěn)定得收入通道，在此基礎(chǔ)上精細(xì)“書(shū)店+”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，提升咖啡、餐飲、文化活動(dòng)等盈利項(xiàng)目坪效。“總之，要會(huì)過(guò)緊日子。”
欄目主編：吳衛(wèi)群 文字感謝：吳衛(wèi)群
題圖說(shuō)明：言幾又瑞虹天地店已經(jīng)是“鐵將軍把門(mén)”。
：吳衛(wèi)群
