南都訊 感謝顧威 12月中旬得深圳，寒意漸濃。然而，日前發(fā)生在深圳福田區(qū)濱海云中心附近得一幕，卻讓很多人心生暖意。偌大得城市，寒冷得冬夜，一群普通得物業(yè)人，用他們得愛(ài)心和可以，在短短得3分鐘內(nèi)挽救了一條生命，帶給一位素未謀面得陌生人蕞大得善意與溫暖。
一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒得救助
12月16日18：27，濱海云中心東廣場(chǎng)外側(cè)，一名男子突然暈倒在地，隨身攜帶得巨大包裹也重重摔下，正好壓在他頭上，過(guò)往行人步履匆匆卻無(wú)人駐足，這一幕正好被萬(wàn)物梁行濱海云中心物業(yè)保安看到，他立刻通知了各崗位人員。
18:28，萬(wàn)物梁行濱海云中心物業(yè)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)男子呈半昏迷狀態(tài)，四肢抽搐、呼吸急促，于是立刻撥打了120急救電話。經(jīng)驗(yàn)豐富得物業(yè)人員仔細(xì)查看男子呼吸、脈搏情況，在病因不明確得情況下，保持患者原有狀態(tài)，避免移動(dòng)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)客服人員初步判斷男子為心肌梗死、心臟病等突發(fā)疾病。
時(shí)間就是生命。在等待救護(hù)車(chē)期間經(jīng)詢問(wèn)，大家從男子身上找到了速效救心丸及其他冠心病藥品。18:30，在物業(yè)人員得協(xié)助下，男子服下藥物，身體情況明顯好轉(zhuǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)交談了解到，他是因?yàn)槌惺懿黄鸶甙旱冕t(yī)療費(fèi)，自己從醫(yī)院跑出來(lái)得，于是客服人員馬上聯(lián)系了其家屬，并撥打了110。
18：34，救護(hù)車(chē)因晚高峰道路擁堵無(wú)法入場(chǎng)。情急之下，項(xiàng)目物業(yè)安全班長(zhǎng)立即一個(gè)箭步來(lái)到道路中間疏導(dǎo)車(chē)輛，為救護(hù)車(chē)開(kāi)道。醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后確認(rèn)男子已無(wú)大礙，并表示突發(fā)心臟病得黃金搶救時(shí)間只有5分鐘，幸虧患者得到了及時(shí)救助。
當(dāng)時(shí)正是晚餐時(shí)間，物業(yè)人員為男子買(mǎi)來(lái)了熱騰騰得飯菜、牛奶和面包，而此時(shí)，大家其實(shí)都還沒(méi)有吃晚飯。看到男子摔倒時(shí)口罩臟了，細(xì)心得客服小姐姐還不忘遞給男子一個(gè)新口罩。
“感謝你們救了我一命！”男子淚流滿面地對(duì)萬(wàn)物梁行得物業(yè)人員連聲道謝。
一群有愛(ài)而可以得物業(yè)人
“小事情，應(yīng)該得。不管是不是發(fā)生在大樓里，我們都會(huì)伸出援手得。”全程參與救助得萬(wàn)物梁行濱海云項(xiàng)目物業(yè)客服事后表示，但是看到夜幕中男子安全離開(kāi)得背景，大家都由衷地感到自豪。如果說(shuō)見(jiàn)義勇為是出自熱心與正義感，那么能準(zhǔn)確判斷病情、在短短半小時(shí)內(nèi)精準(zhǔn)施救，則是源自萬(wàn)物梁行人得可以精神。
作為萬(wàn)物云與戴德梁行得合資公司，萬(wàn)物梁行成立僅僅不到2年時(shí)間，就憑借自身可以、高品質(zhì)得服務(wù)，贏得了各行業(yè)龍頭企業(yè)得青睞。可以服務(wù)背后，是可以得人才與系統(tǒng)化得人才培養(yǎng)體系。針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、客服、安全、環(huán)境等各個(gè)崗位，萬(wàn)物梁行都設(shè)置了專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng)，定期組織開(kāi)展人員培訓(xùn)。
萬(wàn)物梁行還不定期邀請(qǐng)各地紅十字會(huì)等可以機(jī)構(gòu)，為員工開(kāi)展急救知識(shí)技能培訓(xùn)。不少物業(yè)員工還自發(fā)考取了急救資格證。
贈(zèng)人玫瑰，手有余香。幫助客戶找回丟失得財(cái)物、合力抓住偷車(chē)賊、護(hù)送下夜班得大樓員工去車(chē)站、逆風(fēng)而行抗擊臺(tái)風(fēng)，以及向有需要得陌生人伸出援手，類(lèi)似得正能量故事在萬(wàn)物梁行旗下1900多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，每天都在上演。你可能記不住他們得樣子，但記得他們都有一個(gè)共同得名字：萬(wàn)物梁行人。他們希望，用自己得愛(ài)心與可以，守護(hù)每一份信賴。
