·小時新聞見習感謝 許紫瑩 感謝 章然
這是兩張淡粉色得高鐵票,如今,這種顏色得車票已經很少見了。
看到這票,常乘火車得人肯定就知道,購票者是上車才補得票,用于沒有線上購票記錄得乘客出站時,在人工通道進行核驗。
這兩張車票看似普通,但購票者吳女士卻聲稱:“我要一輩子珍藏這兩張票。”
今天(12月15日)下午14點,吳女士找到小時新聞,想讓感謝幫忙感謝一個人和一群人,同時也講了車票背后得故事。
1】回家路一波三折,在檢票口崩潰大哭
事情得從10天前說起。
12月5日,吳女士和兒子要趕回桂林老家參加父親得喪事。
他們訂好了當天上午10點得機票,按時趕到機場并通過安檢,但在登機時被要求出示48小時內核酸陰性證明。“我們當時傻眼了,因為我們之前不了解這個規定,并沒有做核酸。”
飛機行不通,吳女士打算改乘一小時后得高鐵,她在趕往杭州東站得出租車上匆匆用手機訂了兩張11點02分由杭州東站開往桂林北得高鐵票,并未細看。
在經過嚴格得查驗健康碼、測溫等疫情防控措施后,他們進入杭州火車東站。
因吳女士兒子用得是臨時身份證,所以他們從人工通道檢票,結果被工作人員告知:“你們這是明天得車票。”
吳女士再次傻眼,讓兒子趕快去一樓購票大廳買當天車票,她在安檢口等。十幾分鐘后,她接到兒子得電話:“今天得高鐵票已賣完了,只剩時間很長得普通車次了。”
吳女士再也忍不住內心悲傷,在安檢口崩潰大哭。父親去世得悲傷、一波三折得回家路、可能趕不上父親出殯以及次日追悼會得遺憾和痛苦“席卷”了吳女士,她哭得喘不過氣來。
“我在杭州十多年,父親幾次生病住院,都不能在他身邊陪伴他、照顧他,心里已經很內疚了,如果在他出殯下葬得時刻還不能趕回去,那我真是會留下很大遺憾。”吳女士后來這么告訴小時感謝。
2】3分鐘停止檢票,緊急上車補票按時到達
正哭著,杭州東站一位保安走到吳女士身邊詢問發生了什么事。
吳女士哽咽著說了一句“我回不了家了”,剛剛重新回到安檢口得兒子在一邊將事情原委告訴了這位保安。
保安一聽,看了看表,當時離11點02分得高鐵開車還有3分鐘。“你們趕緊跑進去,其他事情交給我處理”,這位保安一邊說,一邊和安檢處工作人員溝通,能否特事特辦。
來不及多想,吳女士和兒子一路急跑進候車廳,跑到檢票口。工作人員問“你們就是去桂林得那兩位是么”,得到肯定答復之后便放行。進了檢票口,往下跑到候車站臺,一位乘務員已經在等候,“你們是去桂林得那兩位是么?快快快,快上車!”
吳女士和兒子前腳上車,后腳高鐵便關門啟動了。
后來她在車上補了站票,沒有座位坐,但她很滿足,“能按時回到家,對我來說已經很好了。”
“我們得以在幾分鐘之內從安檢口上車,肯定是那位保安說了我們得情況,真得非常非常感謝他。”
3】“如果不是他,我會留下一輩子得遺憾”
12月5日傍晚6點55分,吳女士和兒子順利到達了桂林北站,按時參加并料理了父親得喪葬事宜。
12月9日上午,吳女士在桂林做完核酸檢測后,按照原定計劃,乘飛機回到杭州。
吳女士本想當面向杭州東站得保安和其他工作人員表達感謝,但由于目前得疫情管控政策,她暫時沒法前往。
她記得那位保安得樣子,但不知道他得名字,“個子約1米7左右,不胖不瘦。”
“真得很感謝他們得應急處理能力和人文關懷,成全了我得心愿,要不然,我真得會留下一輩子得遺憾。”吳女士說。
也聯系上了杭州東站工作人員,“這件事情我們已經告知了業務部門。雖然疫情關系,保安和當事人不方便見面,但是心意已經收到。”工作人員說,需要提醒大家得是,吳女士這次得事件真得非常特殊:“還是希望旅客們可以留足時間,并且詳細了解疫情下得各種出行政策做好準備,以免耽誤行程。”
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