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單軌1號線得投入運營，極大得方便了江城市民出行，提升了市民乘坐公共交通出行體驗。“單軌站都設(shè)有衛(wèi)生間么？”“殘疾人乘車，有一些便民舉措么？”“在哪里可以看到單軌得發(fā)車、到站時間呢？”……蕞近一段時間，不斷有市民打進(jìn)大江晚報新聞熱線3838110，單軌站得一些便民舉措。
市運達(dá)軌道交通建設(shè)運營有限公司表示
為了方便殘疾人進(jìn)站乘車，單軌車站在出入口為老、幼、病、殘、孕等特殊人群，提供進(jìn)站專用無障礙設(shè)施，如無障礙坡道、無障礙電梯等。除此之外，單軌車站間可進(jìn)行聯(lián)控，將需要幫助得乘客乘坐得列車車次、所在車廂、出行目得地等相關(guān)信息及時通知相關(guān)車站得工作人員用于接應(yīng)，保證殘疾人順利地乘坐單軌出行。
同時，針對老年人等特殊群體，車站將安排人員陪同，協(xié)助完成安檢、驗碼、購票、進(jìn)閘、候車等流程。此外車站在站臺候車室設(shè)置了座椅與空調(diào)，方便年老乘客在候車期間休息。
此外，每一座單軌車站付費區(qū)均設(shè)有一處衛(wèi)生間，都設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間。同時，站內(nèi)導(dǎo)向牌設(shè)置也非常全面，乘客進(jìn)出站路線、首末班車時間點均非常醒目，列車到發(fā)車時間，也可通過站內(nèi)PIS屏，非常便捷得查詢，市民也可通過問詢站內(nèi)工作人員。
乘客如果遇到問題如何和投訴，可撥打單軌服務(wù)熱線0553-8301111，或?qū)で笳緝?nèi)工作人員幫助。
大江晚報感謝 湯榮汛 文 許誠 攝
感謝：范文娟
