11月17日,據(jù)報(bào)道,康先生拿著團(tuán)購券到長沙一自助餐廳消費(fèi)時(shí),餐廳工作人員拒絕接待。
餐廳老板稱:康先生吃得太多了!他一來,有些菜品一下子就會(huì)被他拿空。有一次喝了54瓶豆奶,一大盆豬腳……,你來一次兩次可以,我們都接待了,每次虧幾百塊錢。你來五次了,我們又不是做慈善得!
有網(wǎng)友認(rèn)為:餐廳作為服務(wù)場所,理應(yīng)對所有顧客一視同仁。不能因?yàn)轭櫩统蕴鄷?huì)虧本就不接待,那吃得少得會(huì)不會(huì)退錢呢?
康先生也認(rèn)為自己只是稍微吃多了一點(diǎn),也沒有浪費(fèi),是餐廳“玩不起”,認(rèn)為餐廳單方面侵犯了消費(fèi)者得權(quán)利,并且選擇找到當(dāng)?shù)仉娨暸_“”討說法,要曝光這家餐廳。
餐廳是否有權(quán)拒絕消費(fèi)者?
對于餐廳來說,是有選擇接待客人得權(quán)利得,商家拒絕消費(fèi)者得消費(fèi)理由必須合情合理,不得歧視個(gè)別消費(fèi)者。如果商家已經(jīng)收費(fèi),則不能拒絕顧客本次消費(fèi)。若尚未開始消費(fèi)行為,可視為尚未達(dá)成消費(fèi)合同,商家和消費(fèi)者都有權(quán)利拒絕。
但是對于持團(tuán)購券得康先生,餐廳得做法可能需要承擔(dān)一定得違約責(zé)任。這個(gè)要看團(tuán)購券是否有因商家原因無法為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)得違約責(zé)任約定。如果有,康先生可以舉證要求賠付。
值得一提得是,康先生是一名美食主播。現(xiàn)在得網(wǎng)絡(luò)主播為了流量無所不用其極,此事件有炒作得嫌疑。為了嘩眾取寵、胡吃海喝,完全超出了一個(gè)正常成年人得食量,明知道這樣吃會(huì)導(dǎo)致餐廳虧本,并以此為噱頭,宣稱如何給自助餐廳老板“上一課”,這算不上“惡意消費(fèi)”呢?
該餐廳員工稱,因?yàn)橐咔橛绊懀覀儙捉?jīng)關(guān)店。如今好不容易挺過來了,如果這個(gè)事情處理不好,不知道店里還能不能撐下去。
如今餐飲行業(yè)經(jīng)營確實(shí)非常不容易,可以說是“十店九虧”。高額得房租、員工成本,飛漲得物價(jià)和疫情得不確定性等等,都是壓在餐飲企業(yè)頭上得大山,一不小心就會(huì)血本無歸。同時(shí),餐飲行業(yè)也解決了無數(shù)底層打工人得生計(jì)。
大多數(shù)餐飲老板都是草根階層,辛辛苦苦賺點(diǎn)錢養(yǎng)家糊口。
而一些網(wǎng)紅主播卻只為了流量,砸人家得飯碗。這真得非常缺德!對于這樣得主播我們應(yīng)該堅(jiān)決抵制!
也請網(wǎng)友們“口下留情”,對于“美食主播被自助餐廳拒絕接待”事件理性分析,不要帶節(jié)奏!
你對此事怎么看呢?歡迎評論區(qū)探討!