周先生來上海出差,入住了北翟路 2910 號一酒店,清晨卻被一群螞蟻叫醒了。而且據(jù)周先生說,這螞蟻是成群結(jié)隊的。接到周先生求助一小時后,記者來到了現(xiàn)場,房里依然螞蟻不少。
周先生所住的 8120 房間位于酒店一樓,剛一進門,記者就見到床頭柜上爬滿了螞蟻,還有不少直接爬到了床上。"感覺到臉上有螞蟻在爬動,當時不知道是螞蟻,臉上一直有點東西在爬動。我一看床頭和枕頭旁邊,我就跟酒店打電話說前臺過來一下。"
周先生說,前臺接到投訴后,只是輕描淡寫說換房,但被周先生拒絕。而隨后到場的經(jīng)理查看后,認為是周先生酸奶蓋子沒擰緊,這才招來了螞蟻。"不能上來就說是我的責任,我說螞蟻從哪里來的,肯定是你這地方?jīng)]有密封,他沒說話那我退你半天房費,我說我不要房費。我說和相關(guān)部門投訴舉報一下,他說你打好了,隨后就走掉了。"
協(xié)商不成,酒店方面不再理睬周先生,也未對客房里的螞蟻進行處理。不過記者也注意到,多數(shù)螞蟻似乎確實是 圍繞床頭柜上打開的酸奶,再向床頭柜、墻后、床上延伸,記者到達時,螞蟻已經(jīng)到處都是。但周先生也質(zhì)疑,自己沒有擰緊酸奶瓶蓋是有責任,可是類似情況并不少見,其他酒店也會有客人沒吃完的食物,為何就沒有螞蟻呢?
記者查看了這間客房的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)其窗外就是農(nóng)田,房間內(nèi)貼腳線和墻壁也有一道道裂縫。見到記者采訪,蕞終,酒店方面給周先生退了房費。
就螞蟻問題,記者也聯(lián)系了酒店集團,對方公關(guān)人員表示需要調(diào)查,之后就杳無音訊。
既然一樓容易招惹螞蟻,酒店應早有防范和處理,一味責怪客人食物吸引,恐怕有推脫責任之嫌,也對不起愛干凈住漢庭的宣傳口號。
大家住酒店時
還遇到過什么糟心的事情?
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