（中國計(jì)算機(jī)世界出版服務(wù)公司出品）
信息化時代，手機(jī)在人們生活中扮演著越來越重要的角色，隨著"互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動"的開展和推進(jìn)，越來越多的運(yùn)營商推出了適老化改造產(chǎn)品。不過，令人意外的是，這些本是為中老年用戶打造的適老化產(chǎn)品，竟然受到了大量年輕用戶的青睞。
適老版APP應(yīng)運(yùn)而生
由于主動學(xué)習(xí)新技術(shù)、使用互聯(lián)網(wǎng)的意愿不高，加上人體機(jī)能老化、學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)存在一定的難度，中老年人數(shù)字生活進(jìn)程困難重重。為了保障老齡用戶的權(quán)益，工信部此前宣布開展"互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動"，并發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，明確提出App適老版界面、單獨(dú)的適老版App中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗。
迄今為止，支付寶、淘寶、滴滴、抖音、百度等主流APP都陸續(xù)完成了適老化改造，推出了App相對應(yīng)的"老年版""大字版""關(guān)懷版""親情版"等版本，它們和普通版有什么區(qū)別呢？記者試用了幾個平臺的適老產(chǎn)品進(jìn)行了對比。
· 支付寶-長輩模式
"支付寶"適老版頁面主要通過App內(nèi)部檢索"長輩模式"來開啟。從頁面對比來看，"長輩模式"頁面圖標(biāo)、字體更大，各種功能比較清晰的呈現(xiàn)。相比普通版本，"長輩模式"首頁沒有任何多余的推廣和活動內(nèi)容，只有日常業(yè)務(wù)的通知信息。
普通版和"長輩模式"首頁對比
· 滴滴出行-老人打車
"滴滴出行"適老版頁面通過點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)版本的首頁"老人打車"按鈕進(jìn)入。適老版頁面去掉了所有與打車無關(guān)的功能，只留下了"選擇出發(fā)地"以及"一鍵叫車"。為了解決線上操作復(fù)雜的問題，頁面還添加了"電話叫車"功能，個人中心的內(nèi)容也相對簡單，文字明顯做了加粗加大的設(shè)計(jì)。
"滴滴打車"標(biāo)準(zhǔn)版首頁、適老版首頁、適老版?zhèn)€人中心
· "百度"大字版、"UC"大字版
除了推出適老版頁面，還有部分平臺直接推出了適老版App，以"百度"和"UC"為例，分別推出了"百度大字版"和"UC大字版"。從頁面上來看，兩個App都將導(dǎo)航欄的字體增大，功能設(shè)置也與普通版不同。首頁內(nèi)容也都調(diào)整為了更容易被中老年人接收的養(yǎng)生、廣場舞、健康類視頻類內(nèi)容。
不同之處是，"百度大字版"首頁的色彩對比度更高，而且放大了"語音搜索"按鈕，增設(shè)了電臺服務(wù)，減少中老年人文字讀取和輸入的操作。"UC大字版"則是增加了功能字塊，以強(qiáng)對比的顏色突出字塊名稱，便于老年用戶識別文字。
"百度"普通版首頁（左）與大字版首頁（右）
"UC"普通版首頁（左）與大字版首頁（右）
通過對比，記者發(fā)現(xiàn)了部分適老版產(chǎn)品能夠獲得年輕人的青睞的原因。
適老版本更適合年輕人
近年來，為了在App中增添各種功能，一些運(yùn)營商更新App版本的速度越來越快，各類衍生服務(wù)也越來越多、操作也越來越復(fù)雜，即便是年輕人，學(xué)習(xí)和使用各類App的成本也在不斷增加。而相對于普通版而言，適老版頁面更加明晰、功能設(shè)計(jì)更加簡潔、操作也更簡單。
再加上，一些適老版頁面沒有嵌入復(fù)雜的推廣信息和商業(yè)廣告、任何小程序跳轉(zhuǎn)入口、插件、誘導(dǎo)下載等冗雜的內(nèi)容，對于用戶而言，使用體驗(yàn)更佳。
在"花里胡哨"的推廣和營銷內(nèi)容的"騷擾"下，沒有廣告、沒有彈窗，雖然功能簡單，但用起來確實(shí)"省力更省心"適老版產(chǎn)品成了不少年輕人的一方凈土。
針對這一現(xiàn)象，北京青年報指出："年輕人愛上適老版APP并不意外，它恰恰反映出一個更為普遍的消費(fèi)者需求，即頁面簡潔、操作簡單。"
人民網(wǎng)評論："年輕人愛上適老版APP并不能一笑了之，看似頗具喜感的新聞，恰恰擊中當(dāng)下一些APP的痛點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)引發(fā)所有APP運(yùn)營商的反思。"
谷歌無障礙設(shè)計(jì)師夏冰瑩此前接受媒體訪問時表示："大家都喜歡簡潔干凈的界面、可讀性更高的文字、方便的字幕等等。不需要等大家變成老年人，我們現(xiàn)在也都需要'適老化'的產(chǎn)品。"
結(jié)語
的確，互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營商必須意識到，不管是老年版App還是普通版App，純凈、簡單、適用性強(qiáng)是所有年齡層用戶最基本的使用需求。所以，無論是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)還是運(yùn)營策略，都應(yīng)該首先從用戶的體驗(yàn)出發(fā)。一味的追求流量和盈利，忽視用戶體驗(yàn)最終會將用戶"拒之門外"。
在"流量即資本"的信息化時代，雖然廣告的投放關(guān)系到運(yùn)營商的營收，但是并非運(yùn)營商唯一盈利渠道。平臺應(yīng)致力于尋找健康的盈利模式，增強(qiáng)自身的核心競爭力，將過度商業(yè)化向人性化適當(dāng)轉(zhuǎn)變，只有這樣才能夠在市場競爭中獲得一席之地。
目前，在政策引導(dǎo)下，平臺適老版產(chǎn)品在短期來講，成本是相對較低。但是從長期看，同時維護(hù)兩套應(yīng)用的成本是非常高的，風(fēng)頭過去，適老版還會存在嗎？普通版會不斷改進(jìn)嗎？普通版更新?lián)Q代時，適老版會同步維護(hù)更新嗎？這些問題都需要有關(guān)部門持續(xù)監(jiān)督與關(guān)注。
