河南有家酒店厲害了,顧客入住全“免費”,老板竟然一年還能賺2000多萬,怎么做到的?
案例背景:
徐老板是一家商務酒店財務總監,平時除了負責酒店財務數據方面的工作之外,還負責這家酒店對外營銷團隊的管理。用他們董事長的話來說就是:至于和錢打交道的人,才懂得如何賺錢。
話是這么說沒錯,可懂行的人總會在這個舉措背后,聞出點陰謀的味道,這不是明擺著找背鍋俠嗎?紙上數據能和實戰營銷掛鉤嗎?
即使掛鉤那也得是位專業人士吧?憑什么就得是搞財務的去跑銷售呢?專人專用的道理難道這位董事長不懂嗎?人家既然是董事長,那肯定比一般人聰明,所以才說這里面陰謀的味道特別重。
結果不出所料,三個月時間財務總賬虧損360多萬,這已經超出了正常虧損水平三四倍之多了。而且很多數據來歷不明,能說清數據來源,可又難以啟齒。
所以接下來徐總監面臨的就是停職的處分,當然董事長還比較人性化,給了一個月的緩沖期,如果能在一個月內把酒店生意提上上去,賬面不再虧損,那萬事還是有的商量,如果辦不了,那不好意思,機會給你了,你不中用呀!
愁眉苦臉的徐總監這下沒轍了,這擺明就是找替罪羊,說得好聽一個月時間填平虧損,是給我機會,但這機會背后的坑有多大,你自己心里沒點數嗎?
與其瞎折騰,還不如放棄抵抗,享受暴風雨最后的寧靜,一個月時間該怎么玩怎么玩,該怎么嗨怎么嗨,天天拿根魚竿在董事長辦公室釣龍魚玩,那感覺要多爽有多爽。
爽過頭的結果就是,董事長無奈把徐總監介紹給了我,問我有沒有辦法解決這個問題,那有還是沒有呢?
活動介紹:
想要提高一家酒店的利潤,最重要的就是入住率,只要入住率提高了,那酒店利潤自然就提高了,這句廢話是不是非常正確呢?所以問題就出在如何提高入住率上了,那怎么做呢?
直接推出活動:所有顧客在活動期間到店,均可以享受免費入住一晚上的福利優惠。
你看這活動牛不牛?免費讓顧客入住,還有不愿意來的嗎?既然愿意來酒店入住,那入住率不就提高了嘛,這邏輯沒毛病吧?
既然沒毛病,那接下來要解決的就是如何轉化盈利問題,只要能再把這問題解決了,這家酒店就不存在問題了。這句廢話也沒毛病吧?那怎么解決轉化盈利問題呢?
盈利分析:
上述內容節選自我的專欄,具體的實操和活動的幾個盈利點,看完你就知道老板有多“賊”了,我已經放在下方專欄里了,點擊下方專欄直接觀看,而且專欄還有而且專欄里還有300多套,當下市場流行的實戰案例。
解決盈利問題應該是在做活動之前就應該做的,你得先先決盈利才能去做活動,只是我們為了給大家講邏輯,所以顛倒了順序,大家在做活動時候,一定要謹記這一點。
而對于盈利來說其實非常簡單,首先一般顧客入住酒店,除了繳納房費,是不是都需要多少繳納一點押金?押金的數額和酒店的星級成正比,五星級酒店肯定一般都是1000以上的押金,小一點的酒店可能也不需要繳納押金。
但是繳納押金這個行為,是不是已經根深蒂固地刻在顧客腦子里了?所以押金的收取一般都會非常順利,那么問題來了,既然這么順利的就收到錢了,為什么要退還給顧客呢?
你要知道平時讓顧客掏個錢,那絕對比登天還難對不對?而現在我們利用便利,直接把掏錢變成了一件簡單的事兒了,所以為什么我們不想想,怎么才可以不把這個錢退出顧客呢?
當顧客來辦理退房的時候,只要告訴顧客,您其實可以享受我們酒店推出的一個福利活動,就是您只需要把昨天的押金儲值在本酒店,那昨天晚上的房費,直接可以享受免費入住。
比如:昨天一晚上消費是99元,您的押金是200塊錢,如果辦理儲值,本次99直接免費,299元以后可以正常消費,沒有限制期限。
顧客一但辦理,那儲值的299元是需要到店3次,也就表示我們直接增加了顧客4次入住幾率,而每次入住只是相當于打了七五折而已。
四次酒店入住,對于那些旅游和小情侶顧客來說,這種套餐特別劃算,所以后期基本上入住顧客80%都辦理了這個套餐。
而我們也因為只付出了25%的利潤,就換來了顧客四次入住,后期入住率大幅提高,利潤也直線上升,最后算下來一年時間直接盈利2000多萬。
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