眾人齊心協力幫助旅客轉車
9月7日17時52分,Y667次列車從蘭州站始發。
列車長王霄宇早早等在站臺上,他在等待一名由Z217次列車上轉送來的特殊重點旅客。
當天16時許,王霄宇接到Z217次列車列車長孟軍龍的電話,稱列車上有一名旅客在上海剛做完股骨頭缺血性壞死手術,準備在蘭州站換乘Y667次列車前往張掖站,已經聯系蘭州站提供擔架,請他提前做好接護準備。
17時23分,Z217次列車準時??吭谔m州站。乘務員在其他旅客乘降完畢后,齊心協力幫助這名旅客下車。由于擔架太長,不方便進出車廂,眾人便用床單被褥做成簡易擔架,先將旅客抬出車廂再放上擔架,然后在班組安全員的防護和車站值班員的指引下,迅速前往Y667次列車所在站臺。
到達Y667次列車??空九_后,工作人員提前協助該旅客查驗了車票身份信息,并幫她調換了鋪位,安排在最靠近車門的隔間,減輕了頻繁挪動和長距離移動所帶來的痛苦。
從上海到蘭州,再從蘭州到張掖,行程長達2700公里,近29個小時,無論在Z217次還是Y667次列車上,這名旅客都得到了乘務員最溫暖的關懷。上海到蘭州溫差大,Z217次列車的乘務員不時詢問她車廂內溫度是否合適,并為她接水送水;從蘭州到張掖,海拔變化明顯,Y667次列車的乘務員經常查看她的身體狀況,為她蓋被。
9月7日23時55分,列車安穩??吭趶堃凑?。由于站停時間短,乘務組提前做好各項準備,聯系家屬和120救護人員提前進站。乘務員小心翼翼地將旅客用被單裹住抬下車,盡可能地保持平穩、減小晃動。由于準備充分且配合默契,雖然站停時間只有3分鐘,他們依然迅速、順利地完成了乘降和交接,隨后列車準時開出了站臺。
在這場鐵道線上的接力賽中,分屬蘭州客運段不同車隊、不同線路、不同車次的列車,與蘭州車站、張掖站和地方醫療部門配合默契,組織緊密,共同上演了一場緊張而又溫情的接力賽跑,為特殊旅客開辟了一條綠色通道。(通訊員 陳達 曹莉 張雪艷 記者 譚安麗 文/圖)