去過宜家的朋友都知道,宜家是一個連鎖的大型家具居商場,只能從入口進去,出口出來,中間只能按繞來繞去的通道單向通行,幾乎讓你看到它的上萬種商品,很難快速找到你想要的商品。
中途的購物體驗也相當差,逛一趟下來人累得夠嗆。但是,它中間有裝飾小型樣板間,很精致,適合拍照,在結完賬后的出口還有一元高性價比的冰欺凌,奶油十足,品質也很不錯。
就這兩個細節不會產生收益,會讓大多數人忘記前面不好的購物體驗,愿意下次還來,這也是為什么宜家商場總是車水馬龍,每次都是排長隊的原因。
其實,宜家的運營利用了人性的弱點,也叫做一種規律——峰終定律。
這是2002年諾貝爾經濟學獎獲得者、心理學家丹尼爾.卡納曼經過深入研究得出的:人們對體驗的記憶有兩個因素決定—高峰時和結束時的感覺,如果一段體驗過程中的高峰和結尾,體驗都是愉悅的,那么整個過程中體驗感受就都是愉悅的。
這條定律基于人們的潛意識總結體驗的特點:我們對一件事物的體驗之后,能記住的只是在峰時和終時的體驗,而過程中的好與不好的體驗比重、以及好與不好的時間長短,對記憶差不多沒有影響。
也就是說雖然我們在全程購物都有不好的體驗,但是中途的精美樣本間(峰值)和最后高性價比的冰欺凌(終值)折服了,下次又會高興地再去消費。
為什么我講孩子學習的事,會突然牽扯到這么復雜的峰終定律上了?
因為孩子在學習時,會出現狀態不好就不想學、甚至是抵觸、排斥、看書學習寫作業就犯困、一坐下來就想玩手機,本質原因是學習沒有給孩子留下很好的印象,進而厭倦學習、害怕學習。用一句老話形容就是——一朝被蛇咬十年怕井繩。
怎樣才能讓孩子保持一種良好的學習體驗呢?怎樣讓孩子在持續學習的過程中有“學習虐我千百遍,我卻待它如初戀”的這種體驗呢?
利用上面所述的峰終定律。
在孩子剛開始學習時,讓他一邊學習一遍尋找自己喜歡、感興趣的、擅長的科目/章節/形式(峰值)。然后在學習過程中,交叉安排學習,在學習的最后階段又把孩子感興趣的安排一遍(終值)。
這樣,孩子就會記住第一天的學習體驗是很好的、愉快的,后續階段的學習就會慢慢地不抵觸學習、也不會厭倦,相反還會對學習覺得有收獲和成就感,并且期待下一次的學習。
與此相對比的,你就知道了孩子不愿意學習的主要原因:孩子在剛開始面對學習時,和結束當天學習的最后階段,都是面對的很難的學習內容,并且在峰終兩個階段都是充滿了焦慮和厭惡的,那么下一次孩子學習肯定就自然而然的排斥學習。
其實峰終定律就是游戲化思維學習中的一個小應用,而且它最大的好處就是:只要幫孩子建立一段時間,孩子堅持一段時間,那么就會不斷得到正向反饋,孩子逐漸喜歡和感興趣的科目/章節/形式就會越來越多,以前不喜歡的也會逐漸喜歡,從而形成一個良性循環。
接下來我們再看另一個有趣的現象:
我們經常聽到有人說走樓梯比乘坐自動扶梯更有益于身體健康,然而,實際上大多數人們很容易忘記逆耳忠言,還是選擇乘坐自動扶梯。
為了解決這個問題,大眾汽車發明了一項病毒式活動叫“快樂理論”,并在瑞典試行了叫做“鋼琴樓梯”的活動。
鋼琴樓梯的制作就是,每當有特定的腳步觸發,樓梯都能發出鋼琴琴鍵的聲音,把樓梯也裝飾成鋼琴一樣,以便行人識別正在發音的琴鍵,并吸引過往的行人的好奇心和注意力。
當人們走在樓梯上,他們剛開始聽到琴鍵發出的聲音,很快,后面的很多行人在聽到其他人走樓梯的美妙聲音后也開始效仿,好奇自己是否會弄出美妙的聲音,最后有人甚至試圖彈奏出已收簡單的曲子。
你會發現,當你賦予人們輕松彈奏樂曲的權利,即使是簡單的走路也會變得有趣,變得快樂,在鋼琴樓梯試驗期間,選擇走樓梯的人比乘坐自動扶梯的行人提高了66%。
你會發現當你用“快樂理論”的思維,讓一件人們本不愿意做甚至是拒絕的事變得有趣、快樂,人們就會大概率的改變。而,“快樂理論”(The Fun Theory)也是游戲化中的一個常用手段。
我為什么要用大篇幅的內容介紹“峰值定律”和“快樂理論”,以及它們在生活中的廣泛應用呢?就是要通過這種“游戲化思維”解決孩子的學習問題,而且這也是近幾年一直在努力的方向,當然所謂的游戲化與家長們老生常談甚至是厭惡的游戲沒有直接的關系,游戲化是通過一些技巧和方法把原本枯燥的事情變得像游戲一樣有趣,讓孩子學習變得快樂、主動、積極。
游戲化是一種思維方式和行動方式。人們的生活、工作、出行都在普遍游戲化,那孩子們的學習為什么不能呢?
我的終極目標就是將游戲化思維和孩子的學習緊密相連。讓孩子對學習從必須學到想要學習,在沒有明確的分界線——讓孩子的學習越來越好,讓他們每一刻都在享受學習。因此,我翻閱了大量的書籍,包括《游戲化實踐》《游戲化設計》《游戲化思維》以及還有相關孩子發展心理學的書籍和資料,把孩子的學習做得像游戲一樣有趣且快樂,讓孩子沉浸式的學習。上面所講的“峰值定律”和“快樂理論”都在整個“游戲化思維學習中。
需要注意的是,我們不可能有一個具體的方法幫助到所有的孩子解決他們的具體問題。但是我們可以從思想和思維的角度、從心理學的角度,去一步步引導孩子,讓孩子自己無意識到問題,然后我們在用一些方向性的方法和技巧幫助孩子快速改變,這樣比孩子遇到一個問題我們就幫孩子解決一個打地鼠式教育好的多。而游戲化思維學習就做到了這一點。
我剛開始創造出游戲化思維學習時,也是抱著試一試的態度,把他分享給我的朋友們,其中有幾個是從教多年的老師,都對我這種新型的教育理念大加贊賞,他們開始把它穿插在他們的日常教學中,甚至讓我推廣,說一定能幫助更多的家長和孩子。
我也沒想到,發布短短四個月不到,就已經幫助了一千兩百多家長,其中孩子不管是小學、初中、高中都有,不管是孩子游戲上癮沒半點心思學習,還是孩子學習拖延沒學習興趣和學習動力,他們都通過這種游戲化思維徹底改變了自己的孩子,并不斷給我反饋,讓我得以更加完善它。需要的家長,可以評論留言,或者直接私信我,我會給你們分享。