即客云基于企業(yè)微信開發(fā)的私域運(yùn)營(yíng)解決方案——企微助手正式上線。
隨著企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)步入后私域時(shí)代，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)開始從單一、粗放式的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式走向多樣和精細(xì)化。
在此趨勢(shì)下，不同行業(yè)、體量的企業(yè)客戶對(duì)于私域運(yùn)營(yíng)的需求的差異化訴求開始顯現(xiàn)：
教育、汽車、房產(chǎn)以及保險(xiǎn)等高客單價(jià)、長(zhǎng)交易周期行業(yè)的客戶會(huì)要求有完善的私域運(yùn)營(yíng)和觸客能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)通過(guò)私域進(jìn)行客戶培育；
電商、零售、餐飲行業(yè)客戶則希望有更豐富、強(qiáng)大的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力來(lái)提升私域轉(zhuǎn)化能力；
具有多營(yíng)銷平臺(tái)、觸點(diǎn)和大客戶體量的大中型企業(yè)客戶則希望能實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)分散數(shù)據(jù)的整合，深度了解客戶，并以私域自動(dòng)化營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)的效率和GMV的提升。
為了滿足不同企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化訴求，即客云企微助手圍繞“私域運(yùn)營(yíng)”、“私域轉(zhuǎn)化”以及“數(shù)智沉淀”三大私域場(chǎng)景推出了渠道活碼、客戶畫像以及一鍵拉群等功能，全面滿足企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)所需，助力企業(yè)提升私域運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)進(jìn)化。
什么是企微助手？
企微助手融合了側(cè)邊欄的全部功能，用戶僅需配置一次即可使用素材回復(fù)、客戶畫像、一鍵拉群、個(gè)人活碼等功能。
全域獲客：渠道活碼
企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)后臺(tái)根據(jù)公眾號(hào)、小程序、社群、線下門店等多線上以及線下的獲客渠道生成不同的含參渠道活碼，并以落地頁(yè)和印刷物料等應(yīng)用于不同的獲客場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)高效引流獲客。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)查看不同渠道的獲客數(shù)量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同獲客渠道的投入成本優(yōu)化，全面提升獲客效率。
會(huì)話場(chǎng)景：會(huì)話側(cè)邊欄
企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員可以完整看到意向客戶的購(gòu)買訂單記錄，快速判斷客戶的意向和喜好。同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員還可以完整看到商城客戶標(biāo)簽與企微標(biāo)簽的整合后客戶精細(xì)畫像，清晰的了解到該名客戶歷史消費(fèi)情況、基礎(chǔ)身份、消費(fèi)偏好等重要信息。此外，秒級(jí)的數(shù)據(jù)同步能力可以讓運(yùn)營(yíng)人員輕松捕捉到客戶動(dòng)態(tài)變化，為后續(xù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的內(nèi)容推送和轉(zhuǎn)化引導(dǎo)奠定重要基礎(chǔ)。
用戶畫像
運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)手動(dòng)+自動(dòng)雙重打標(biāo)方式可以對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化打標(biāo)，構(gòu)建360度客戶畫像。此外，運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)“性別+年齡+購(gòu)買偏好”或者“會(huì)員等級(jí)+累積消費(fèi)金額區(qū)間”等多種標(biāo)簽類型的組合進(jìn)一步將企業(yè)客群分層，并制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，提升私域客群的活躍度。
企微助手有什么好處？
據(jù)了解，即客云企微助手基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，集合了全域獲客、私域留存、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)、裂變?cè)鲋怠⑾M(fèi)者分析洞察等核心功能，針對(duì)企業(yè)獲客難、連接弱、轉(zhuǎn)化低、易流失等私域運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，提供了一體化解決方案。
企微助手的功能在總管理后臺(tái)的商家版設(shè)置里面，常用功能設(shè)置中在企業(yè)微信分組中增加功能即可。
同時(shí)，即客云的生態(tài)鏈幫助商戶構(gòu)建品牌與消費(fèi)者之間的強(qiáng)連接，意味著即客云全鏈路數(shù)字化將進(jìn)一步提升私域流量的運(yùn)營(yíng)效率。
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