兩位新跟單員,一位呢(后面以A來代稱),業(yè)務(wù)員一個訂單都不愿給,另一位(以B代稱),訂單被塞得快來不及,發(fā)人深省。
這陣子,因為一位跟單員回家休產(chǎn)假,另一位懷孕快7個月了,公司重新招了兩位新跟單員來替補。
先來的是位男生A,胖胖的,剛畢業(yè)不久,經(jīng)理說挺靈光的,一來就是代替之同事的職位,采購+跟單,也是想好好培養(yǎng)的。
A剛來沒多久,我這邊剛好一個新訂單就交給他,也是常規(guī)產(chǎn)品,也是想讓他盡快上手,互相了解磨合一下。
頭疼的事很快來了,客戶產(chǎn)品細(xì)節(jié)要求發(fā)來,同時申明過,制版后給他確認(rèn)過再生產(chǎn),這也是常識。A讓廠家制版后,發(fā)群里,客戶需要發(fā)給他的老外客戶確認(rèn),所以需要點時間。過了好幾天,客戶回復(fù)說,老外又想改動一下,重新發(fā)了文件過來。好,A卻說,他已經(jīng)讓廠家生產(chǎn)了…我[石化][石化]內(nèi)心真是萬馬奔騰,不是說等客戶確認(rèn)再安排嗎,你這么急干嘛,額外的成本誰承擔(dān)??
事還沒結(jié)束,后續(xù)客戶很多次發(fā)信息來,A都不回復(fù),明明看他一天手機(jī)都捧著,我提醒,說好,仍半天沒反應(yīng),我…
……太多的細(xì)節(jié),讓我慢慢對他失去信任度,自己很多事要處理,仍不放心他跟的這個單子,時不時就提醒,不聽就只能自己上,累心[衰][衰]
B是差不多隔一個月來公司的,年紀(jì)比A大幾歲,是個開朗的女生。剛來公司各方面都不熟悉,經(jīng)理給她安排了老跟單員當(dāng)師傅,每天跟著師傅跑車間,產(chǎn)品不熟悉,本子記了滿滿的產(chǎn)品數(shù)據(jù)參數(shù),密密麻麻,蠻用心。經(jīng)理說跟我剛來那會挺像,很認(rèn)真(哈哈,給自己臉上貼心了[我想靜靜][我想靜靜])
自然,大家有單子都喜歡交給B。前兩天,我這邊剛好一個客戶返單,交給B。我讓她按之前的表格文件修改一下參數(shù),然后發(fā)給我看下,畢竟第一次合作,需要多了解一下。上午交給她,下午就發(fā)給我了,看了一下文件,不錯,基本沒啥問題。讓她去核實一下一個配件倉庫是否沒有,事后,也給了我回饋。
細(xì)節(jié)決定成敗。其實這都是很細(xì)小的事情,而我們是不是靠譜,是不是值得信任,就是在這一點一滴中形成。
凡事有交代,事事有回應(yīng),件件有著落。這不單是愛情中必備,職場中更是必不可少。看著簡單,要做到確實不容易。
一起加油吧,奔跑人[奮斗][奮斗]
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