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        進口奔馳里有黃篩污漬_成分來源仍是謎

        放大字體  縮小字體 發布日期:2023-03-07 03:52:01    作者:馮建華    瀏覽次數:99
        導讀

        杭州的陳女士反映,她的進口奔馳車開了一年中控屏壞了。檢修之后,她回想起了去年的一件怪事。視頻加載中...陳女士的這輛進口奔馳GLC300,是去年7月底在浙江鵬龍之奔4S店買的,落地價60多萬。今年9月,中控屏突然黑

        杭州的陳女士反映,她的進口奔馳車開了一年中控屏壞了。檢修之后,她回想起了去年的一件怪事。

        視頻加載中...

        陳女士的這輛進口奔馳GLC300,是去年7月底在浙江鵬龍之奔4S店買的,落地價60多萬。

        今年9月,中控屏突然黑屏無法工作,她開車來店里檢查。工人拆開中控屏下方的空調出風口,里面全是黃色污漬。再進一步拆解出附近的電子元件,上面同樣沾滿了黃色的污漬,一些地方已經被腐蝕。

        陳女士:“我才聯想起來,新車的時候,在鵬龍之奔這邊裝潢。裝潢的時候有黃色液體,當時也是不明物體,我也找銷售了解了情況,但是后來也就不了了之了。”

        陳女士提供了去年8月份拍攝的照片,空調出風口附近,有黃色的污漬,顏色偏深。用紙巾擦拭之后,顏色和最近拆解部件上的比較接近。

        陳女士去年8月錄制的視頻:“你看昨天擦出來全部是這種,然后這里面我還擦不到。”

        陳女士說,當時黃色的污漬還出現在杯托、地墊等地方,其中地墊上的污漬到現在都沒徹底清除。從微信聊天記錄來看,工作人員最后也沒明確污漬的來源。

        陳女士:“有一些污跡在表面殘余,也沒必要說來4S店,讓他們幫忙擦除,也沒想到說里面會造成這么大的損害。”

        浙江鵬龍之奔4S店客服部 胡經理:“從我們做的項目來看,貼膜行車記錄儀,不會涉及到黃色的污漬存在。(記者:去年8月份發現的時候,你們覺得這個來源就很難確定了?)對,是的,剛好做這兩個項目,沒有涉及到這么個,(陳女士:還有除甲醛。)除甲醛是霧化的,也沒有黃色污漬存在。(記者:從店里把車開走的時候,有沒有注意到?)(陳女士:嗯,店里,晚上啦,具體什么時候記不清楚。)”

        陳女士說,這種污漬,不可能是她自己弄上去的。門店也主張,他們的操作工序中,不會涉及到黃色的物料。現在整個中控屏和相關電子部件,更換的話要四萬五,而且要自費,陳女士無法接受。

        浙江鵬龍之奔4S店客服部 胡經理:“更換的標準相對來說,價格方面陳女士沒辦法接受,如果可以維修的情況下,我們(出于)善意,我們承擔維修費用,這個是可以的。(陳女士:那如果是更換呢?)更換的話我們需要協商。”

        陳女士說,出于車輛安全的考慮,還是想更換,但她覺得自己沒有過錯。4S店表態,更換費用會內部商量后給出方案。門店后來給出方案是車主承擔3.5萬,陳女士沒有同意。

         
        (文/馮建華)
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