來源：南國(guó)今報(bào)
房子自租戶退租后已閑置3年，卻莫名產(chǎn)生了近500元水費(fèi)。近日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南鐵北一區(qū)住戶覃先生反映了上述問題，目前他已繳清水費(fèi)，但希望能找出水費(fèi)產(chǎn)生的原因。
“我的房子于2019年8月退租，退租費(fèi)用結(jié)清后，我專門跑過一趟，關(guān)好了水電，后來就沒來過?！?0月31日，覃先生向記者講述，因面臨征拆，他于上個(gè)月回房子收拾物品，進(jìn)門時(shí)發(fā)現(xiàn)門上貼著水費(fèi)單。
水費(fèi)單顯示，自2020年5月到2022年3月，幾乎每個(gè)月都有水費(fèi)產(chǎn)生，以兩個(gè)月抄表一次計(jì)算，多則8噸，少則0.3噸，已產(chǎn)生水費(fèi)490多元。
10月29日，覃先生到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳清了水費(fèi)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覃先生向工作人員進(jìn)行詢問，對(duì)方表示會(huì)記錄下來并向上匯報(bào)。他還提到，10月30日，水務(wù)公司工作人員上門檢查，對(duì)方打開水龍頭時(shí)有污水流出，這也表明已有很長(zhǎng)時(shí)間沒有用水。
記者就該問題聯(lián)系廣西綠城水務(wù)股份有限公司進(jìn)行采訪。11月2日，該公司答復(fù)稱，收到覃先生反饋的情況后，公司隨即派抄表員前往其家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)抄表行度正確。
而產(chǎn)生異常水量的原因，主要有以下兩種情況：一是水表故障出現(xiàn)計(jì)量錯(cuò)誤。用戶如果對(duì)水表讀數(shù)有質(zhì)疑，認(rèn)為是水表故障的，可以向綠城水務(wù)公司申請(qǐng)拆表提交具有檢定資質(zhì)的第三方檢定。二是用戶表后管有漏水。由于水表到水龍頭仍有管段，有的明鋪，漏點(diǎn)容易發(fā)現(xiàn)，有的埋地或隱于墻體內(nèi)暗鋪，難以發(fā)現(xiàn)，需專業(yè)探漏。
綠城水務(wù)公司表示，將進(jìn)一步與用戶協(xié)商確定方案，以找出水費(fèi)產(chǎn)生原因。同時(shí)，建議用戶及時(shí)留意水務(wù)公司發(fā)送的水費(fèi)繳納信息或粘貼在用戶家門的水費(fèi)單，如發(fā)現(xiàn)水量異常，應(yīng)及時(shí)撥打3296332水務(wù)熱線或到營(yíng)業(yè)大廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
