連續(xù)兩次初級(jí)會(huì)計(jì)考試敗北后，又一次備考的張航(化名)決定購(gòu)買帶有助教服務(wù)的初會(huì)考試線上課程，花錢“治懶”。他總結(jié)自己缺的不是學(xué)習(xí)資源，而是堅(jiān)持到底的毅力。
2019年11月，張航花900元報(bào)了江才飛揚(yáng)教育機(jī)構(gòu)的初會(huì)考試線上培訓(xùn)課程及助教一對(duì)一監(jiān)督服務(wù)，由助教每天監(jiān)督學(xué)習(xí)。
“核對(duì)一下經(jīng)濟(jì)法的答案”“晚上11點(diǎn)前不交作業(yè)天天打電話催你”……2019年12月3日，助教一早給張航發(fā)了5條微信，其中還包括一份經(jīng)濟(jì)法練習(xí)題答案。
張航快速核對(duì)起了答案，并習(xí)慣性地回了句“好”。每天上午，助教就會(huì)將當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)和配套練習(xí)題發(fā)給張航，張航需趕在晚上12點(diǎn)前做完練習(xí)題發(fā)給助教，并在微信小程序“小打卡”上完成打卡。如果連續(xù)7天沒(méi)有完成作業(yè)和打卡，助教的電話就會(huì)響起。
近年來(lái)，包括飛揚(yáng)教育，聚英考研、新東方、高頓財(cái)經(jīng)、新航道等在內(nèi)的眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛推出“班主任”、“學(xué)管”、“助教”，為學(xué)員提供了一站式監(jiān)督學(xué)習(xí)服務(wù)。
飛揚(yáng)教育主管李賓表示，飛揚(yáng)教育從2017年起就開(kāi)始提供助教助學(xué)網(wǎng)課服務(wù)。截至2019年底，報(bào)名該服務(wù)的學(xué)生達(dá)到200人。
聚英考研機(jī)構(gòu)則通過(guò)設(shè)立班主任為學(xué)生提供精細(xì)化服務(wù)。每位班主任全職負(fù)責(zé)40～50名學(xué)生，以周為單位為學(xué)生制訂不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天監(jiān)督其完成學(xué)習(xí)打卡任務(wù)。同時(shí)，班主任作為“知心姐姐”，還會(huì)為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的難題。
2019年10月7日，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)社工專業(yè)大三學(xué)生楊玲花了3.48萬(wàn)元在聚英考研機(jī)構(gòu)報(bào)了超VIP班。班主任承諾，幫楊玲規(guī)劃報(bào)考院校、設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)資料。班主任還承諾，2020年4月將帶著收集好的院校報(bào)錄比和楊玲一起討論研究生考試的報(bào)考院校。
這不是楊玲第一次享受助教服務(wù)，從大一下學(xué)期開(kāi)始，她就將自己“托”給了各式各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從大一到大三，楊玲在外報(bào)培訓(xùn)班花了6萬(wàn)多元。2018年3月，楊玲花兩萬(wàn)元報(bào)了金融風(fēng)險(xiǎn)管理師(FRM)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班的教務(wù)定時(shí)為她發(fā)送上課消息、報(bào)名流程、考試注意事項(xiàng)等一系列內(nèi)容。FRM一級(jí)考試報(bào)名前，教務(wù)給楊玲發(fā)送了一份報(bào)名指南，這份指南內(nèi)容詳盡，具體到每一步需按什么按鈕等內(nèi)容。
2019年1月，楊玲要在電腦安裝一款圖像處理軟件。她想都沒(méi)想，通過(guò)QQ找了微軟辦公軟件課程(MOS)助教幫忙?？歼^(guò)FRM后，楊玲在學(xué)校報(bào)名了MOS培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)Word、Excel、PPT等微軟辦公軟件的操作。只要有需要，楊玲可以到機(jī)房反復(fù)收聽(tīng)培訓(xùn)班課程，而助教服務(wù)更是隨叫隨到。
新東方的學(xué)管老師周雅親表示，此前，學(xué)管是為培養(yǎng)新教師而準(zhǔn)備的，因?qū)W生有需求，便漸漸增加了為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)容。截至2019年底，廣州、西安、南京、南昌等多地新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還為學(xué)生開(kāi)設(shè)了免費(fèi)的自習(xí)室。學(xué)生每天到自習(xí)室后需完成學(xué)管老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。有的自習(xí)教室規(guī)定，學(xué)生沒(méi)有完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)就不能離開(kāi)教室。此外，學(xué)管老師還會(huì)定期向家長(zhǎng)發(fā)送學(xué)生在自習(xí)室學(xué)習(xí)的照片，反饋學(xué)習(xí)情況。
“有的學(xué)生自己無(wú)法靜下心來(lái)自習(xí)，就需要來(lái)自學(xué)管老師的督促?！敝苎庞H說(shuō)。
2019年7月結(jié)束英語(yǔ)課程后，高一學(xué)生張怡潔選擇到自習(xí)室進(jìn)行為期一個(gè)月的雅思備考。自習(xí)期間，她需要將自己的手機(jī)上交給值班老師，非特殊情況不能使用。此前，張怡潔在家復(fù)習(xí)，常因缺乏自制力，沒(méi)看幾頁(yè)書就開(kāi)始玩手機(jī)、看視頻。
華東師范大學(xué)教育學(xué)部考試與評(píng)價(jià)研究院副教授張會(huì)杰認(rèn)為，課外輔導(dǎo)班參與了部分學(xué)生從小學(xué)到高中的學(xué)習(xí)，進(jìn)入大學(xué)不再有人督促時(shí)，學(xué)生們就不能很好地管理自己，慕課、網(wǎng)課就存在極高的輟學(xué)率，因此部分學(xué)生開(kāi)始靠報(bào)班尋求“外部監(jiān)督”，“但如果事事都依賴報(bào)班，就會(huì)對(duì)學(xué)生的自主性帶來(lái)極大的負(fù)面影響”。
“部分商家會(huì)以此為噱頭，過(guò)度夸大此類服務(wù)的作用，進(jìn)而提高收費(fèi)。”廣州大學(xué)教育學(xué)院教授謝翌表示，培訓(xùn)班監(jiān)督服務(wù)盡管能在短期內(nèi)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，但該服務(wù)過(guò)度包辦了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，很可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生喪失自主學(xué)習(xí)的能力。
何云林 盧楊靜 見(jiàn)習(xí)記者 陳卓瓊 來(lái)源：
