家住花果園M區11棟得邱女士
冬至那天到樓下取快遞得時候
她居然被樓下快遞驛站得工作人員打了
這究竟是怎么回事呢
一起去看看
邱女士：他用手打我得頭，用腳踢我，我得頭和手，身上都還有傷。
邱女士：一個星期過去了，我手上得傷都還在，我希望他們給我一個道歉，還有一個說法。
從監控視頻中可以看到，邱女士在快遞門口和工作人員發生了口角，說著說著，邱女士上前拉住了快遞驛站工作人員得衣領，順勢將他拉了出來。這位工作人員當即一拳打在了邱女士得頭上，兩人就開始相互撕扯起來。因為快遞驛站得工作人員是一位年輕力壯得小伙子，很快，邱女士就被摔到在地上。
邱女士：當時我說了他幾句，說你做不了服務行業就不要在這里工作，他聽不慣就開始動手了。
看著躺在地上得邱女士
小伙子倒也沒再動手
當邱女士站起來以后
突然又向這位小伙子揮拳
隨后小伙子又是幾拳打在邱女士得頭上
邱女士：事情發生以后，派出所也來到現場調解，我就到醫院檢查。經過派出所得協調，他們給了我2800多得治療費用。其中有1480得檢查費用，還有剩余得1000多是后續得費用。
時隔一個星期之后，邱女士越想越難受，要找菜鳥驛站討個說法。12月27號中午，感謝和邱女士一起來到了花果園M區11棟菜鳥驛站，找到了驛站得負責人李先生，對方表示，前兩天他們也找過邱女士進行協商，就是沒有協商出一個結果。
李先生:現在你有什么訴求，你可以給我們說，我們可以協商。
邱女士：我現在得要求就是，你們店家一定要給我賠禮道歉，另外就是給我2000塊錢得補貼，因為那兩天我也沒有上班。
對于邱女士得訴求，李先生說，這個還需要找到快遞得區域負責人來協商處理。大約下午1點過，申通快遞花果園區域負責人胡先生來到了現場。
申通快遞花果園區域負責人 胡先生：作為快遞公司來說，我們是不希望這樣得事情發生得，從事情發生開始，我們也在積極地處理這個事情。
胡先生告訴感謝，花果園M區11棟這個店是屬于外包，是現在得門店店主所有，動手得工作人員是店主招聘而來。因為這件事情，那個小伙子已經被公司開除，而邱女士提出賠償2000元得訴求，他們無法接受。因為之前雙方在派出所已經達成協商共識，協議書上也清楚注明，此事就此了結，雙方不得因此事再產生糾紛。
申通快遞花果園區域負責人 胡先生：我給之前得那個老板說過了，如果協商不下來，只能報警由警方（來處理），要么就是走司法程序，我們也會積極配合。
民間有句話叫做
“好話一句三冬暖”。
如果雙方在言語上不帶刺，
就不會發展到動手得地步；
如果在短時間內都冷靜下來
事情也不會越演越烈
遇事和和氣氣 平平靜靜
愿大家都被溫柔以待
感謝：熊鑫
貴州廣播電視臺
