如今，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的興起，越來越便利的社交渠道、交易平臺(tái)催生了各式各樣的“代經(jīng)濟(jì)”新消費(fèi)模式：代吃飯、代堆雪人、代排隊(duì)、代相親……花樣百出的代服務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，成為一種時(shí)髦的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，一定程度上也迎合了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。
同時(shí)，伴隨各類代服務(wù)項(xiàng)目的出現(xiàn)，一些灰黑“代經(jīng)濟(jì)”在地下滋長(zhǎng)，潛藏風(fēng)險(xiǎn)。
解決新問題，要樹立新理念。
“幫我打一下英雄聯(lián)盟，再升兩個(gè)段位。”游戲代練師趙晨星(化名)在代練交易平臺(tái)“代練通”上收到網(wǎng)友的代練需求。在自信能滿足網(wǎng)友的要求后，他向用戶提交了自己的段位認(rèn)證，并交付押金接下任務(wù)。由于任務(wù)難度較大，完成任務(wù)后他能獲得360元的傭金。隨后幾天，他便登錄該用戶的英雄聯(lián)盟游戲賬號(hào)，開始代練工作。
“因?yàn)槲彝孢@個(gè)游戲比較好，幫別人打，可以較快提高他們的等級(jí)，滿足用戶的需求。還有一些用戶因?yàn)槠綍r(shí)太忙，沒時(shí)間維護(hù)等級(jí)。”趙晨星說。
2019年10月12日，在長(zhǎng)沙漁人碼頭的夜市旁，代駕司機(jī)在等待訂單 薛宇舸/攝
花樣百出的“代經(jīng)濟(jì)”有哪些打開方式
在游戲的虛擬世界里，段位、排位是玩家能力和地位的象征，玩家普遍存在提升段位的需求，這使得“游戲代練”有了龐大市場(chǎng)。在淘寶，一款名為“Dota2專業(yè)代練”的商品近一個(gè)月銷售破萬件。不少玩家給出好評(píng)：“太滿意了，物超所值，以后再升級(jí)還找他們。”
不僅是代練，就連代吃、代喝也在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)廣泛存在。打開某二手交易平臺(tái)，搜索“代吃”，大量“代吃飯”“代喝奶茶”的賣家映入眼簾，服務(wù)價(jià)格在2元到100元不等。
半月談?dòng)浾呗?lián)系到一位提供“代喝飲品”服務(wù)的賣家，標(biāo)價(jià)20元的商品介紹頁(yè)面上，赫然寫著“訂單已經(jīng)排至年后”。賣家是一名大學(xué)生，她表示，客戶一般都是特別想喝奶茶又怕長(zhǎng)胖的人。代喝可以免除客戶排隊(duì)、長(zhǎng)胖的煩惱，“喝的時(shí)候我會(huì)直播告訴他們口感和體驗(yàn)，并拍下照片供客戶發(fā)朋友圈。”
代服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，紛紛走出人們想象空間，走上網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在地衍生出一門“代經(jīng)濟(jì)”。
搞不清垃圾分類，叫個(gè)“代扔垃圾”的省時(shí)又省力；醫(yī)院排隊(duì)費(fèi)時(shí)間，有專門的代排隊(duì)……花樣繁多的“代經(jīng)濟(jì)”看似做的都是一些力所能及的小事情，但在日常生活中，有很多人對(duì)此存在剛需。形形色色的方式、千奇百怪的理由，使“代經(jīng)濟(jì)”迅速普及開來。
傳統(tǒng)“代經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)明顯
從近些年中國(guó)家庭消費(fèi)總體趨勢(shì)和結(jié)構(gòu)變化看，人們?cè)谑杖朐黾雍髸?huì)更多地消費(fèi)娛樂、教育、醫(yī)療保健等服務(wù)。就“代經(jīng)濟(jì)”而言，很多服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容會(huì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生，并在市場(chǎng)的檢驗(yàn)下發(fā)生變化。
正因如此，早些年成長(zhǎng)起來的代駕、代購(gòu)、代訂等業(yè)務(wù)近些年來也在悄然發(fā)生變化，表現(xiàn)出明顯的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)。
華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)供需格局及未來發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》說，2011年我國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模為265億元，2017年達(dá)到1587億元，吸引了一批大企業(yè)入局。
代駕行業(yè)起步于2003年，最初業(yè)務(wù)量寥寥，但近年來，這一情況得到反轉(zhuǎn)。在此背景下，代駕平臺(tái)成為資本市場(chǎng)追逐的對(duì)象，行業(yè)進(jìn)入多強(qiáng)爭(zhēng)霸時(shí)代。與此同時(shí)，各大代駕平臺(tái)又逐漸發(fā)展出代洗車、代驗(yàn)車、代修車等一系列派生“代服務(wù)”，服務(wù)內(nèi)容更加豐富。
服務(wù)于代訂酒店、門票、機(jī)票等的在線旅游平臺(tái)近年來通過競(jìng)爭(zhēng)兼并，也形成列強(qiáng)爭(zhēng)霸格局。以代訂機(jī)票為例，在線旅游網(wǎng)站平臺(tái)可以跨航空公司銷售和整合產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更加豐富和個(gè)性化的信息服務(wù)。即使在航空公司強(qiáng)化直銷渠道的當(dāng)下，在線旅游網(wǎng)站平臺(tái)的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)仍保持明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)各大平臺(tái)而言，酒店、機(jī)票等代理業(yè)務(wù)成為營(yíng)收主要來源，其中交通票務(wù)、住宿預(yù)訂占營(yíng)收的大部分。
“代經(jīng)濟(jì)”對(duì)社會(huì)的益處顯而易見。實(shí)際上，“代經(jīng)濟(jì)”在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中就有形態(tài)，后來通過網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)尾聚合效應(yīng)使其作用更為凸顯。
社會(huì)分工細(xì)化，用“有閑”換“有錢”
如何從“代行為”中挖掘價(jià)值，以及通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，是代服務(wù)背后的賺錢邏輯。
“感覺自己這趟旅行特別值！”在旅行規(guī)劃師的幫助下，于爽(化名)赴土耳其自由行。“旅行規(guī)劃師不僅代規(guī)劃行程，還幫忙訂酒店、買車票機(jī)票等；不但提高了性價(jià)比，還使行程更加安心、安全。”
有部分觀點(diǎn)認(rèn)為，“代經(jīng)濟(jì)”是“懶經(jīng)濟(jì)”的衍生物，但相關(guān)從業(yè)人士認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)工作生活節(jié)奏加快，“代經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)為提高效率起到重要作用。對(duì)于服務(wù)提供者而言，用“有閑”換“有錢”，能夠讓生活變得充實(shí)高效。
憑借出人意料的創(chuàng)意，“代經(jīng)濟(jì)”不斷創(chuàng)造需求和價(jià)值。代吃喝服務(wù)等在外界看來也相當(dāng)奇葩，然而火爆背后反映出真實(shí)的市場(chǎng)需求。通過邊吃邊與對(duì)方視頻的方式，代吃商家能滿足客戶的好奇心與食欲，這是一種精神需求的衍生服務(wù)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，這類“代經(jīng)濟(jì)”模式主要在社交媒體等網(wǎng)絡(luò)空間存在，千奇百怪的個(gè)性化服務(wù)往往是由網(wǎng)民自行開發(fā)的。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝認(rèn)為，“代經(jīng)濟(jì)”是社會(huì)分工更加細(xì)化的表現(xiàn)。隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息比以往有了更快更廣的聚集和分發(fā)渠道，這就使得人們?cè)谛畔l(fā)布和獲取上更加便捷；再結(jié)合他人的空閑時(shí)間和技術(shù)能力，從而讓勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素更易流動(dòng)和變現(xiàn)。客觀上看，這是技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)分工造成的。
來源：《半月談內(nèi)部版》2020年第1期
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