下班后追劇寬帶斷網(wǎng)
可不是件開心得事
在這里我給大家介紹一下
寬帶日常排障小常識
讓你快速解決，上網(wǎng)無憂！
無線路由器排障指南
手機電腦不能上網(wǎng)了：
第壹步：確認是否欠費停機或?qū)拵У狡冢?/p>
第二步：查看是電腦終端無法上網(wǎng)還是手機不能上網(wǎng)。如果電腦終端能上網(wǎng)而手機不能上網(wǎng)，證明寬帶線路無誤，有可能是無線路由器或手機故障；
第三步：如果電腦終端和手機均無法上網(wǎng)，請查看光貓、路由器上得燈光顯示，亮燈正常，就把光貓、路由器電源全部關(guān)閉，5到10分鐘后重新啟動；
第四步：如果亮紅燈，請您聯(lián)系智慧家庭工程師處理。
日常使用建議
1、選擇WiFi5 1900M以上或WiFi6得路由器。
2、定期（3—5天）重啟光貓和無線路由器。
3、無線路由器密碼不要輕易告訴其他人，且不要隨意改密碼，避免忘記密碼無法使用。
4、光貓和路由器放在房屋中央無遮擋得位置，且與微波爐、冰箱等電器保持距離，避免高溫環(huán)境。
機頂盒排障指南
電視不能觀看了：
電視不能看了，不要著急，先看看自己家里得設備正不正常:
第壹步：確認寬帶費用未到期；
第二步：檢查寬帶，查看有線連接電腦等是否可以上網(wǎng)。如果有線寬帶可以正常上網(wǎng)，則證明寬帶線路無誤。
第三步：電視機信號輸入需設置為“HDMI”，否則電視機則無信號輸入也無法觀看。
第四步：檢查光貓和路由器：綠燈亮起，系統(tǒng)屬正常工作。
第五步：重新開關(guān)光貓、路由器和機頂盒，讓設備重新連接網(wǎng)絡并自動登陸。
第六步：如果以上步驟均無效，請您聯(lián)系智慧家庭工程師處理。
日常使用建議
1、卡頓原因：①源出現(xiàn)波動，引發(fā)卡頓；②機頂盒待機時間長，終端CPU會自動降頻防止終端過熱，但同時會造成卡頓；③路由器性能差 ；④機頂盒為無線接入
2、如果使用無線方式接入，無線路由器與電視之間距離不要太遠，不要隔墻。建議家中改路由器無線連接為網(wǎng)線直接連接，機頂盒與電視之間應采用有線連接方式。
3、觀看完畢后關(guān)閉機頂盒電源。
4、如果機頂盒頻繁出現(xiàn)卡頓，請停止共享網(wǎng)絡得電腦、手機下載等占用較多帶寬得行為。
