原標題：海底撈“吃出煙頭”賠償陷羅生門：消費者怒斥海底撈誹謗
華云網1月7日訊（思言）消費者海底撈門店吃出煙頭一事持續發酵。
2020年1月4日，微博自媒體@寶雞身邊事爆料稱，有網友投訴其1月3日在寶雞開元海底撈門店吃火鍋，用餐過程中吃出煙頭過濾嘴。顧客找商家討要說法，但一直沒有協商出結果。
1月7日，海底撈總公司回復華云網稱，兩位顧客于1月3日晚在寶雞開元店用餐時，發現疑似煙頭過濾嘴的異物，并向門店提出2萬元的賠償要求，但門店與顧客未能就事件處理達成一致。
對于海底撈的說法，當事人陸先生表示很生氣，他表示海底撈稱他們索要2萬元是誹謗。
陸先生說：從一開始到現在沒有收過海底撈一分錢。“并不是錢少，而是他們處理態度有問題，海底撈不敢承認自己的問題，用錢來息事寧人，那其他消費者遇到這種問題是不是也是拿錢解決？”
陸先生進一步表示，由于當時海底撈不正面解決問題，一直問當事人處理意見，當事人朋友情緒化地說了一句氣話，說我們要2萬、3萬、50萬、100萬你們給不。
陸先生說，如果這句話需要承擔法律責任的話，他可以承擔責任。
陸先生還說：“如果海底撈惡意說我們是為了要錢，請拿出證據，不然我可以告他們誹謗。”
