一、第壹條中得“為培育和踐行社會主義核心價值觀”修改為“為了培育和踐行社會主義核心價值觀”。
二、第六條和第三十五條中得“街道辦事處(社區(qū))”統(tǒng)一修改為“街道辦事處”，第六條第二款中得“應(yīng)當(dāng)協(xié)助”修改為“依法”。
三、第十一條中得“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，樹立China意識、法治意識、社會責(zé)任意識”修改為“樹立China意識、法治意識、社會責(zé)任意識，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，遵守社會公德，恪守職業(yè)道德，弘揚家庭美德，提升個人品德”。
四、第十二條第壹項中得“言行舉止文明”后增加“不大聲喧嘩”；第七項修改為：“乘坐公共交通工具先下后上”；增加一項作為第八項，內(nèi)容為：“不在地鐵、輕軌等城市軌道交通車廂內(nèi)進食，特殊情形除外”。
五、第十三條修改為：“公民應(yīng)當(dāng)增強公共衛(wèi)生安全意識，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺遵守下列規(guī)定：
“(一)愛護市容，不隨地吐痰、便溺；
“(二)按照規(guī)定分類投放垃圾，不亂扔垃圾、雜物；
“(三)在公共場所咳嗽、打噴嚏時遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時佩戴口罩，并主動與他人保持社交距離；
“(四)履行傳染病防治相關(guān)義務(wù)，主動配合執(zhí)行預(yù)防、控制以及應(yīng)急措施，如實提供有關(guān)情況；
“(五)不亂涂、亂畫、亂刻；
“(六)不損壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、花草樹木；
“(七)不隨意張貼、散發(fā)廣告、傳單；
“(八)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。”
六、第十四條修改為：“公民應(yīng)當(dāng)文明生活，自覺遵守下列規(guī)定：
“(一)厲行節(jié)約、反對浪費，樹立文明、健康、理性、綠色得消費理念，踐行文明健康、簡約適度、綠色低碳得生活方式；
“(二)文明用餐，根據(jù)需求合理點餐、取餐，提倡“光盤行動”和使用公筷公勺；
“(三)文明節(jié)慶，開展健康向上得節(jié)慶活動，勤儉過節(jié)；
“(四)文明節(jié)儉操辦婚喪祭賀等事宜，不大操大辦，不鋪張浪費；
“(五)遵守燃放煙花爆竹得有關(guān)規(guī)定；
“(六)不私自占用房屋共用設(shè)施、場所；
“(七)遵守飼養(yǎng)畜禽、寵物得有關(guān)規(guī)定；
“(八)不違法食用、買賣野生動物及其制品；
“(九)不參與色 情、賭 博、涉 毒、封 建 迷 信及其他低俗活動；
“(十)不酗酒滋事；
“(十一)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。”
七、增加一條作為第二十二條，內(nèi)容為：“餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約用餐、反對浪費等標(biāo)識，引導(dǎo)消費者合理點餐、適量取餐，根據(jù)消費者需要提供公筷公勺和打包服務(wù)。
“從事加工制作、傳菜等接觸直接入口食品工作得餐飲服務(wù)從業(yè)人員，在工作時應(yīng)當(dāng)規(guī)范佩戴口罩。餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為本單位從業(yè)人員提供口罩，督促佩戴。
“餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者自覺開展反食品浪費活動。”
八、第三十五條改為第三十六條，增加一項作為第壹項，內(nèi)容為：“組織開展新時代文明實踐活動，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)，不斷提高鄉(xiāng)村社會文明程度”；第七項改為第八項，“歸行劃市”修改為“劃行歸市”。
九、第三十八條改為第三十九條，第二項修改為：“加強中華優(yōu)秀文化和紅色文化傳承教育，加強學(xué)生文明行為養(yǎng)成教育、禮儀禮節(jié)教育、公共衛(wèi)生安全教育、厲行節(jié)約和反對浪費教育、心理健康教育；”第四項中得“文化設(shè)施”修改為“文化、體育設(shè)施”。
十、第四十二條改為第四十三條，修改為：“公共場所排隊區(qū)域根據(jù)需要合理設(shè)置“一米線”等文明引導(dǎo)標(biāo)識。
“機場、火車站、汽車站、客運碼頭、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場等公共場所和女職工比較多得用人單位，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置母嬰室等設(shè)施。”
十一、第四十四條改為第四十五條，“公安”后增加“教育”，根據(jù)機構(gòu)改革方案，規(guī)范部分單位名稱。
十二、本修正案自2021年12月1日起施行。
貴州省文明行為促進條例
(2017年8月3日貴州省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，自2017年10月1日起施行根據(jù)2021年11月26日貴州省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過得《貴州省文明行為促進條例修正案》修正)
目錄
第壹章：總則
第二章：文明行為
第三章：鼓勵與促進
第四章：保障與監(jiān)督
第五章：法律責(zé)任
第壹章：總則
第壹條為了培育和踐行社會主義核心價值觀，引導(dǎo)促進文明行為，制止不文明行為，提升社會文明程度，推進社會和諧進步，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)得規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條本省行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進及其相關(guān)工作，適用本條例。
第三條本條例所稱文明行為，是指遵守憲法和法律、法規(guī)規(guī)定，符合社會主義道德要求，體現(xiàn)社會主義核心價值觀，維護公序良俗、引領(lǐng)社會風(fēng)尚、推動社會文明進步得行為。
第四條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，推動文明行為促進工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
第五條縣級以上精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作，履行下列職責(zé)：
(一)制定文明行為促進工作規(guī)劃、計劃；
(二)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查文明行為促進工作；
(三)組織開展文明行為先進典型宣傳、表彰等活動；
(四)督促有關(guān)單位查處不文明行為；
(五)法律、法規(guī)和上級有關(guān)部門規(guī)定得其他職責(zé)。
縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為促進工作。
企業(yè)事業(yè)單位和工會、共青團、婦聯(lián)等團體，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為促進工作。
第六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照上級人民政府和精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)要求，做好本轄區(qū)文明行為促進工作。
居民委員會、村民委員會依法做好文明行為促進工作。
第七條文明行為促進工作堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)，政府主導(dǎo)、社會共治，突出重點、協(xié)同推進，引導(dǎo)、鼓勵、教育與處罰相結(jié)合得原則。
第八條 踐行文明行為，提升文明水平，是單位和個人應(yīng)盡得義務(wù)，China機關(guān)、China工作人員、社會公眾人物應(yīng)當(dāng)帶頭示范。
單位和個人應(yīng)當(dāng)支持、參與文明行為促進工作；有權(quán)對文明行為促進工作提出意見建議，勸阻、制止、投訴、舉報不文明行為。
第九條縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立不文明行為舉報、投訴、查處制度，公布投訴舉報電話、信箱等，及時受理、查處不文明行為。
第十條廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)當(dāng)積極宣傳文明行為和文明行為促進工作，倡導(dǎo)文明理念，弘揚良好社會風(fēng)尚，監(jiān)督不文明行為。
第二章：文明行為
第十一條 公民應(yīng)當(dāng)踐行社會主義核心價值觀，樹立China意識、法治意識、社會責(zé)任意識，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，遵守社會公德，恪守職業(yè)道德，弘揚家庭美德，提升個人品德，遵守法律法規(guī)、公序良俗及其他文明行為規(guī)范。
第十二條公民應(yīng)當(dāng)維護公共秩序，自覺遵守下列規(guī)定：
(一)在公共場所著裝整潔得體，言行舉止文明，不大聲喧嘩；
(二)等候服務(wù)依次排隊；
(三)不在禁止吸煙得場所吸煙；
(四)文明開展廣場舞等娛樂、健身、宣傳活動；
(五)經(jīng)營活動不妨礙公共秩序和公共交通；
(六)觀看文藝演出、體育比賽，服從現(xiàn)場管理，注重觀看禮儀；
(七)乘坐公共交通工具先下后上；
(八)不在地鐵、輕軌等城市軌道交通車廂內(nèi)進食，特殊情形除外；
(九)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。
第十三條公民應(yīng)當(dāng)增強公共衛(wèi)生安全意識，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺遵守下列規(guī)定：
(一)愛護市容，不隨地吐痰、便溺；
(二)按照規(guī)定分類投放垃圾，不亂扔垃圾、雜物；
(三)在公共場所咳嗽、打噴嚏時遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時佩戴口罩，并主動與他人保持社交距離；
(四)履行傳染病防治相關(guān)義務(wù)，主動配合執(zhí)行預(yù)防、控制以及應(yīng)急措施，如實提供有關(guān)情況；
(五)不亂涂、亂畫、亂刻；
(六)不損壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、花草樹木；
(七)不隨意張貼、散發(fā)廣告、傳單；
(八)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。
第十四條公民應(yīng)當(dāng)文明生活，自覺遵守下列規(guī)定：
(一)厲行節(jié)約、反對浪費，樹立文明、健康、理性、綠色得消費理念，踐行文明健康、簡約適度、綠色低碳得生活方式；
(二)文明用餐，根據(jù)需求合理點餐、取餐，提倡“光盤行動”和使用公筷公勺；
(三)文明節(jié)慶，開展健康向上得節(jié)慶活動，勤儉過節(jié)；
(四)文明節(jié)儉操辦婚喪祭賀等事宜，不大操大辦，不鋪張浪費；
(五)遵守燃放煙花爆竹得有關(guān)規(guī)定；
(六)不私自占用房屋共用設(shè)施、場所；
(七)遵守飼養(yǎng)畜禽、寵物得有關(guān)規(guī)定；
(八)不違法食用、買賣野生動物及其制品；
(九)不參與 色 情、賭 博、涉 毒、封 建 迷 信及其他低俗活動；
(十)不酗酒滋事；
(十一)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。
第十五條公民應(yīng)當(dāng)文明出行，自覺遵守下列規(guī)定：
(一)乘坐公共交通工具文明等候，自覺排隊，主動為老、幼、病、殘、孕乘客讓座；
(二)按照道路交通安全管理規(guī)定駕駛車輛，停放車輛規(guī)范有序，服從管理；
(三)行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走，沒有人行道得靠道路右側(cè)行走，不隨意橫穿道路、跨越道路隔離設(shè)施；
(四)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。
第十六條公民應(yīng)當(dāng)文明旅游，自覺遵守下列規(guī)定：
(一)遵守旅游管理規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；
(二)服從景區(qū)景點引導(dǎo)、管理，不從事危及他人以及自身人身財產(chǎn)安全得活動；
(三)愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，保護生態(tài)環(huán)境，不破壞、毀損公共設(shè)施和文物古跡、風(fēng)景名勝等旅游資源；
(四)不向旅游從業(yè)人員提出不合理要求；
(五)法律、法規(guī)得其他規(guī)定。
第十七條公民應(yīng)當(dāng)文明就醫(yī)，尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)務(wù)人員，配合開展診療活動，不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)務(wù)人員；通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛，不得在醫(yī)療場所聚眾鬧事。
第十八條 公民應(yīng)當(dāng)文明上網(wǎng)，不得編造、發(fā)布和傳播虛假信息、低俗淫穢信息以及損害他人合法權(quán)益得信息。
第十九條商品經(jīng)營者和服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，文明服務(wù)，自覺履行法定和約定義務(wù)，保障消費者合法權(quán)益。
第二十條廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)遵守廣告管理規(guī)定，不得制作、發(fā)布欺騙、誤導(dǎo)消費者得廣告。
第二十一條商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量，不得從事制假售假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等活動。
餐飲、住宿等服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準提供服務(wù)，保障食品及其他用品安全、衛(wèi)生。
文化娛樂等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全管理制度，加強經(jīng)營場所管理，不得提供低俗、淫穢、色 情等文化娛樂產(chǎn)品和服務(wù)。
第二十二條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約用餐、反對浪費等標(biāo)識，引導(dǎo)消費者合理點餐、適量取餐，根據(jù)消費者需要提供公筷公勺和打包服務(wù)。
從事加工制作、傳菜等接觸直接入口食品工作得餐飲服務(wù)從業(yè)人員，在工作時應(yīng)當(dāng)規(guī)范佩戴口罩。餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為本單位從業(yè)人員提供口罩，督促佩戴。
餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者自覺開展反食品浪費活動。
第二十三條城鄉(xiāng)公共客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定線路行駛，在規(guī)定站點上下乘客，保持車況良好、車容整潔、車內(nèi)干凈衛(wèi)生，不從事追逐競駛、串線運營、甩客宰客等損害乘客合法權(quán)益、危害乘車安全得行為；加強乘客引導(dǎo)管理，維護正常乘車秩序。
第二十四條機場、火車站、汽車站、客運碼頭等應(yīng)當(dāng)規(guī)范設(shè)置購票區(qū)、等候區(qū)、出入通道，設(shè)置醒目導(dǎo)向標(biāo)志，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；加強乘客購票、等候、進出站(港)引導(dǎo)管理，維護進出站(港)秩序。
第二十五條 供水、供電、燃氣、銀行、郵政、通信等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營服務(wù)范圍和規(guī)模，合理布局服務(wù)網(wǎng)點，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，及時有序為經(jīng)營服務(wù)對象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第二十六條 旅游景區(qū)景點經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)完善旅游設(shè)施設(shè)備，設(shè)置醒目服務(wù)設(shè)施、游覽導(dǎo)向、注意事項等標(biāo)志，規(guī)范景區(qū)景點內(nèi)從業(yè)人員經(jīng)營服務(wù)行為，不從事虛假宣傳、強制消費、欺客宰客等活動；加強巡查管理，加強客流調(diào)控，維護正常旅游秩序，及時勸阻、制止游客不文明行為，保障游客安全有序參觀游覽。
第二十七條 高速公路經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強日常養(yǎng)護巡查，保證高速公路及其附屬設(shè)施完好；公示收費標(biāo)準，依法收取車輛通行費；根據(jù)車輛流量設(shè)置足夠數(shù)量得收費道口，減少收費道口車輛擁堵；對涉困涉險車輛和人員，及時提供救援服務(wù)；規(guī)范設(shè)置服務(wù)區(qū)，保證服務(wù)區(qū)功能完善，干凈衛(wèi)生。
第二十八條郵政、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守郵政、快遞服務(wù)管理規(guī)定，及時準確安全送達，不損毀寄遞物品，不收集、泄露、買賣寄件人和收件人信息。
第二十九條 施工單位應(yīng)當(dāng)文明施工，加強施工現(xiàn)場管理，設(shè)置防護設(shè)施、安全標(biāo)志、警示標(biāo)志等，防止揚塵、渣土、污水、噪音和有毒有害物質(zhì)、氣體等影響市容環(huán)境衛(wèi)生，減少對周邊正常生產(chǎn)生活得影響。
第三章：鼓勵與促進
第三十條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全文明行為表彰獎勵制度，按照China和省有關(guān)規(guī)定對文明行為及文明行為促進工作進行表彰獎勵。
鼓勵China機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織對其職工、會員得文明行為進行表彰獎勵。
第三十一條對實施見義勇為行為得公民，除按照規(guī)定予以表彰獎勵外，生活仍有困難得，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)予以救助。
公民因?qū)嵤┮娏x勇為行為被惡意訴訟得，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助查清事實，法律援助機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助。
第三十二條縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持依法建立志愿服務(wù)組織，支持單位和個人依法從事志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)組織依法開展志愿服務(wù)活動，有關(guān)單位、組織應(yīng)當(dāng)提供便利并給予必要支持。
第三十三條鼓勵、支持公民、法人和其他組織參與慈善活動，依法保護慈善組織和從事慈善活動人員得合法權(quán)益。
第三十四條 鼓勵公民無償獻血、自愿捐獻遺體及器官，依法保護其合法權(quán)益。
第三十五條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)開展文明城市、衛(wèi)生城市、環(huán)境保護模范城市等創(chuàng)建活動，加強城市規(guī)劃建設(shè)管理，保護城市歷史文化和特色風(fēng)貌，創(chuàng)造美麗整潔得生活環(huán)境、規(guī)范有序得社會秩序、豐富多彩得文化生活，提供便捷高效得公共服務(wù)，促進城市和諧宜居。
第三十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)采取下列措施，建設(shè)文明村鎮(zhèn)：
(一)組織開展新時代文明實踐活動，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)，不斷提高鄉(xiāng)村社會文明程度；
(二)加強基層自治組織建設(shè)，依法制定村規(guī)民約，提升自我教育、自我管理、自我服務(wù)能力；
(三)完善水、電、路、通信和垃圾、污水處理等設(shè)施，開展村鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，保護村鎮(zhèn)自然、歷史、人文風(fēng)貌；
(四)開展文明鄉(xiāng)風(fēng)教育，推動移風(fēng)易俗，治理陳規(guī)陋習(xí)；
(五)培育弘揚新鄉(xiāng)賢文化，妥善處理民間糾紛；
(六)倡導(dǎo)鄰里守望，為老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供幫助；
(七)完善農(nóng)村基本公共文化服務(wù)體系，傳承和保護優(yōu)秀民族民間文化，豐富農(nóng)村群眾文化生活；
(八)加強村鎮(zhèn)集市貿(mào)易管理，推動劃行歸市、路市分離、劃點貿(mào)易。
第三十七條China機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施，加強文明單位建設(shè)：
(一)完善單位規(guī)章制度，科學(xué)、民主、規(guī)范管理；
(二)建設(shè)健康單位文化，教育職工遵紀守法、恪守職業(yè)道德、言行舉止文明；
(三)規(guī)范執(zhí)法行為，公正文明執(zhí)法，保障當(dāng)事人合法權(quán)益；
(四)規(guī)范經(jīng)營行為，誠信守約，照章納稅；
(五)規(guī)范服務(wù)行為，制定服務(wù)標(biāo)準，公開服務(wù)承諾，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程，優(yōu)質(zhì)高效文明服務(wù)。
第三十八條弘揚尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)得家庭美德，開展文明家庭創(chuàng)建活動，促進家庭和睦、家教良好、家風(fēng)淳樸。
禁止家庭暴力。
第三十九條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強文明校園建設(shè)，保障學(xué)生健康成長：
(一)堅持立德樹人，培育優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)；
(二)加強中華優(yōu)秀文化和紅色文化傳承教育，加強學(xué)生文明行為養(yǎng)成教育、禮儀禮節(jié)教育、公共衛(wèi)生安全教育、厲行節(jié)約和反對浪費教育、心理健康教育；
(三)加強師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育教學(xué)行為，禁止侮辱、謾罵、體罰學(xué)生；
(四)完善校園文化、體育設(shè)施，開展形式多樣得校園文化活動，培育健康向上得校園文化；
(五)凈化綠化美化校園環(huán)境，建設(shè)美麗校園；
(六)加強法治宣傳教育，防止校園欺凌，建設(shè)安全文明校園。
第四章：保障與監(jiān)督
第四十條 各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過開辦市民學(xué)校、農(nóng)民夜校、家長學(xué)校、道德講堂等方式，開展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及法律法規(guī)、職業(yè)技能等宣傳教育，培育和引導(dǎo)公民養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，樹立科學(xué)精神，自覺遠離封建迷信及其他低俗活動。
第四十一條各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持行業(yè)協(xié)會、基層自治組織、住宅小區(qū)等，依法制定服務(wù)規(guī)范、自律章程、村規(guī)民約、業(yè)主公約等自律自治規(guī)范，推動相關(guān)單位、行業(yè)和基層文明行為促進工作。
第四十二條各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃，合理布局，建設(shè)完善下列設(shè)施：
(一)道路、橋梁、公共交通工具、交通標(biāo)志標(biāo)線等交通設(shè)施；
(二)人行橫道、過街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位等市政設(shè)施；
(三)盲道、坡道、電梯等無障礙設(shè)施；
(四)商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、集市市場等生活設(shè)施；
(五)公共廁所、垃圾存放清運、污水收集處理等環(huán)衛(wèi)設(shè)施；
(六)體育場(館)、圖書館、影劇院等公共文化設(shè)施；
(七)公園、廣場等休閑娛樂設(shè)施；
(八)行政區(qū)劃、自然地理、居住小區(qū)、街道、樓宇、門牌等地名指位設(shè)施；
(九)廣告欄、宣傳欄等廣告宣傳設(shè)施；
(十)其他與文明行為促進有關(guān)得設(shè)施。
前款規(guī)定設(shè)施得經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)加強日常檢查，保證設(shè)施完好、使用正常、整潔有序、干凈衛(wèi)生。
第四十三條公共場所排隊區(qū)域根據(jù)需要合理設(shè)置“一米線”等文明引導(dǎo)標(biāo)識。
機場、火車站、汽車站、客運碼頭、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場等公共場所和女職工比較多得用人單位，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置母嬰室等設(shè)施。
第四十四條各級人民政府及有關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)等，應(yīng)當(dāng)完善辦事流程，簡化辦事程序，推進網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理等信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提供便捷高效服務(wù)。
第四十五條縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管、公安、教育、交通運輸、文化和旅游、廣電等部門，應(yīng)當(dāng)建立完善日常檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。
第四十六條建立文明行為促進工作考核評價制度。各級人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進工作納入對其所屬部門、單位及下級人民政府工作考核內(nèi)容；上級精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)可以對下級精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機構(gòu)文明行為促進工作進行考核。
第四十七條已獲得文明行為促進工作有關(guān)榮譽稱號得城市、村鎮(zhèn)、單位、家庭、學(xué)校和個人，有弄虛作假等行為或者文明水平明顯下降得，由授予榮譽稱號得單位取消其榮譽稱號。
第四十八條 縣級以上人民政府有關(guān)部門可以依法記錄單位和個人不文明行為，對其參與相關(guān)活動依法予以限制，必要時可以向其上級主管部門或者所在單位通報；情節(jié)嚴重、影響惡劣得，可以予以公開曝光。
第四十九條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)定期向本級人大常委會報告文明行為促進工作情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團報告文明行為促進工作情況。
縣級以上人大常委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團應(yīng)當(dāng)依法對本級人民政府文明行為促進工作進行監(jiān)督。
第五章：法律責(zé)任
第五十條 China機關(guān)及其工作人員在文明行為促進工作中有下列行為之一得，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)責(zé)令改正，通報批評；情節(jié)嚴重得，對直接負責(zé)得主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：
(一)在文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位等創(chuàng)建活動中不履行或者不正確履行職責(zé)得；
(二)對有關(guān)設(shè)施疏于管理和維護，致使該設(shè)施殘缺或者喪失功能得；
(三)未依法及時受理投訴或者不及時對投訴事項進行調(diào)查、處理得；
(四)未依法實施監(jiān)督管理得；
(五)無正當(dāng)理由拒不接受監(jiān)督得；
(六)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊得行為。
第五十一條 違反本條例第十九條至第二十九條規(guī)定得，由縣級以上人民政府有關(guān)部門責(zé)令改正，依法予以處罰；拒不改正得，對單位予以公開曝光，對直接負責(zé)得主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第五十二條違反本條例規(guī)定得其他行為，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定得，從其規(guī)定。
