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        聯通被指套餐加錢容易降費難背后公告稱嚴控超低資費套餐

        放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-07 00:09:29    瀏覽次數:59
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        原標題:聯通被指套餐加錢容易降費難背后:公告稱嚴控超低資費套餐 來源:騰訊新聞為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”,作者至少進行了六次嘗試,跑了三個地方,發了一通脾氣,但最終還是沒能改到最便宜

        原標題:聯通被指套餐加錢容易降費難背后:公告稱嚴控超低資費套餐 來源:騰訊新聞

        為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”,作者至少進行了六次嘗試,跑了三個地方,發了一通脾氣,但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

        雷達財經 文|長帆

        一篇名為《旗姐:聯通逼我耍流氓》的文章在社交媒體流傳。文章作者稱,元旦前夕,為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”,作者至少進行了六次嘗試,跑了三個地方,發了一通脾氣,但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

        雷達財經注意到,聯通在2019年三季報中表示,公司嚴控用戶發展成本及超低資費套餐。值得一提的是,公司去年前三季度實現凈利潤43.16億元,同比增長24.38%。

        用戶跑多個營業廳未能改成最便宜套餐

        文章作者稱,自己是中國聯通20年老用戶,目前這個號碼連續使用超過10年。大約在2017年右,自己辦理了129元檔的包月套餐,主要內容是100分鐘語音通話和3GB國內流量。

        2019年10月14日,在工信部主辦的“信息通信業高質量發展高層次專家座談會”上,中國聯通董事長王曉初在談到2015年以來中國聯通“提速降費”的成效時稱,中國聯通移動網絡流量平均資費五年降幅超過95%。

        作者稱,這個新聞讓其十分疑惑。從其個人體驗來說,最近三年使用手機通話和上網的習慣基本沒有改變,其間還增加了一個備用手機上網,但聯通手機每年的通訊費卻不降反增。

        中國聯通在長沙城區有540多個營業網點,同時還有多種方式可以進行網上繳費、升級套餐,但是:加錢容易,降費難。

        為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”,作者至少進行了六次嘗試,跑了三個地方,發了一通脾氣,但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

        作者認為,親身經歷足以證明:為了盡可能地多收錢,阻止消費者降低資費,中國聯通不惜長期采取欺瞞手段,并為往下更改套餐設置了重重障礙,無賴行徑與流氓無異。

        無獨有偶,1月6日,多家媒體報道稱,陜西寶雞一男子手機靚號欠費被銷號,當地中國聯通營業廳告知要消費19.2萬元才能重新找回。對此,不少網友稱:“店大欺客”,“直播搶錢?”,并稱法律上并不認可靚號說法,和運營商簽的低消協議明顯違背市場常理。

        聯通公告中稱嚴控超低資費套餐

        雷達財經注意到,雖然連遭客戶質疑,近年來,聯通業績表現較為亮眼。其中,2019年前三季度,聯通實現凈利潤43.16億元,同比增長24.38%。

        不過,聯通在2019年三季報承認,公司面臨諸多挑戰。

        聯通稱,受提速降費、市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退的影響,2019年首三季度移動主營業務收入比去年同期下降6.1%至人民幣1177.33億元,移動出賬用戶ARPU為人民幣40.6元。 公司逐步發揮LTE 900MHz 4G網絡的深度覆蓋和農村區域廣覆蓋優勢,聚焦產品、渠道和營銷加大力度推動互聯網化運營轉型,嚴控用戶發展成本及超低資費套餐,堅持差異化經營,努力避免簡單價格戰。

        聯通稱,報告期內公司嚴控用戶發展成本,使得銷售費用得到良好管控,為人民幣257.05億元,較去年同期輕微上升1.7%。

        2019年前三季度,聯通固網寬帶用戶凈增357萬戶,達到8,445萬戶,固 網寬帶接入收入為人民幣309.59億元;移動出賬用戶凈增969萬戶,達到3.25億戶;其中4G用戶凈增3,122 萬戶,達到2.51億戶。

         
        (文/小編)
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