本文時(shí)代周報(bào) ：劉星志
9月17日，抖音宣布升級(jí)青少年防沉迷措施，14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶已全部進(jìn)入青少年模式，且無法自行退出。在該模式下，用戶每天只能使用不超40分鐘，且晚22點(diǎn)至次日早6點(diǎn)不能使用。抖音也成為國(guó)內(nèi)各大視頻平臺(tái)中首家推出如此嚴(yán)格保護(hù)措施的平臺(tái)，其他同類產(chǎn)品尚不具備相同能力。
據(jù)了解，為更好地保護(hù)青少年健康上網(wǎng)，抖音在“六一”前宣布將實(shí)施平臺(tái)有史以來蕞嚴(yán)格的青少年模式，從內(nèi)測(cè)到不斷優(yōu)化，目前針對(duì)14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶已全部進(jìn)入青少年模式，未來這類新注冊(cè)用戶也將直接進(jìn)入。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自5月以來，平臺(tái)投入了大量人力物力，以確保新舉措有效落地，對(duì)于可能存在的誤傷等問題進(jìn)行優(yōu)化。
（抖音青少年模式使用界面）
隨著青少年觸網(wǎng)成普遍現(xiàn)象，為防止這一群體沉迷網(wǎng)絡(luò)，2019年各大視頻APP推出青少年模式。用戶每日首次啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)行彈窗提示，引導(dǎo)家長(zhǎng)及青少年選擇“青少年模式”。進(jìn)入該模式后，用戶使用時(shí)段和服務(wù)功能受限，且只能訪問青少年專屬內(nèi)容池。
為做好未成年用戶進(jìn)入青少年模式后的承接，提升使用體驗(yàn)，抖音多次優(yōu)化青少年模式的產(chǎn)品功能，不斷豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池。不同于業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品只能瀏覽推薦內(nèi)容，抖音在推薦頁(yè)面外新增“發(fā)現(xiàn)”頻道，提供體系化知識(shí)，讓孩子能針對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。今年8月，抖音青少年模式還上線“訂閱”功能，青少年用戶在發(fā)現(xiàn)感興趣的帳號(hào)后，可以單向訂閱帳號(hào)的蕞新內(nèi)容。
業(yè)內(nèi)人士表示，抖音提升了青少年防沉迷標(biāo)準(zhǔn)，此舉對(duì)行業(yè)意義重大，為整個(gè)短視頻直播行業(yè)起到示范作用。抖音的責(zé)任先行能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，全社會(huì)形成合力，助力未成年人健康成長(zhǎng)。
（抖音青少年模式使用界面）
為不斷優(yōu)化產(chǎn)品，聽取用戶反饋，抖音同時(shí)發(fā)起為期一個(gè)月的“dou來找bug”征集活動(dòng)。針對(duì)14歲以下實(shí)名用戶進(jìn)入青少年模式功能，如發(fā)現(xiàn)流程、破解等方面的漏洞，或?qū)Ξa(chǎn)品體驗(yàn)有建議，可以發(fā)送至反饋郵箱feedback等douyin。
抖音未成年保護(hù)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人表示：“為保護(hù)青少年健康上網(wǎng)，我們不斷升級(jí)防沉迷和安全保護(hù)措施，本次完成14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶直接進(jìn)入青少年模式，是行業(yè)首家，會(huì)有做得不完善的地方，希望廣大用戶多給我們提建議?！?/p>
此外，針對(duì)青少年使用安全，對(duì)14-18歲實(shí)名用戶，抖音還上線了互相關(guān)注才能發(fā)送私信等保護(hù)措施。通過保護(hù)工具、客服專線等多種舉措，抖音已建立覆蓋時(shí)長(zhǎng)管理、內(nèi)容過濾、隱私保護(hù)、消費(fèi)保護(hù)、投訴處理等方面的未成年人保護(hù)機(jī)制。
