有一個朋友，他跟我講了個故事，他說他費了很大勁做了一件事，結果他的家人說這些事沒什么用。所以他一下子就發了脾氣，大吵大鬧的，甚至大動肝火，差點產生家庭暴力。所以他不太能理解為什么他的行為得不到家人的理解和支持，他為什么會發那么大脾氣？家庭矛盾會這么重。
真對這種情況，我想說，他這件事我提出幾個觀點。
先解釋解釋，為什么人會生氣，如果不理解的話，可能很多事情不好辦。
他費了很大勁做成了一件事，他費了很大勁，做成了事，形成兩個東西。第一，付出了很大代價，付出了很大的努力。所以他有很大的期待。第二，同時他付出很大的東西以后，有很大的壓力和疲勞的。
所以在這種情況下，家人不管他的心情，否定他，他就他會火冒三丈。
家人怎么做？
先要學會去梳理他的心情，說你這個做得很好，你付出了很大努力，先肯定他，態度會平復。然后對他的東西進行評價，怎么樣改進或者有沒有價值。
所以要學會把情緒和評價分開。這是問題的焦點。
我們生活中很大的問題在于什么？情緒存在，我們的評價容易引起矛盾，這是問題關鍵，
所以我們生活中的焦慮基本上是這個樣子的。我們的焦慮是源自于我們的態度，我們態度背后那個事情有時候不太關心。如果我這個分析是正確的話，以后我們要多把態度和事兒分開，像我們平時的生活人經常說，謝謝你，對不起他。是用來態度管理的。當碰到具體事的時候，大家可以靜下心來討論問題，所以提出解決情緒管理的兩步法，第一，關注態度，關注情緒，使大家把情緒和態度做好。人的情緒有個特點，一旦過了焦慮期，情緒消失，關注問題就會認真。
第二，當人發脾氣的時候，先學會冷靜，也學會遠離，這樣才能有好的效果。
