得益于經濟的迅速發展，現在市面上同一類型、不同牌子的產品可以說是五花八門，不管是普通的日用品，還是一些高科技的電子設備，提供給消費者選擇都非常多。而正因為選擇變多了，消費者的眼光也因此變得挑剔了起來。就拿現代人必備的智能手機產品來說，消費者在選購時，除了關注手機本身的軟硬件配置、顏值、價格等因素以外，其實還非常注重手機的售后服務。畢竟智能手機作為一種消耗品，隨著使用時間的增加難免會出現一些大大小小的問題，而這些問題通常又是普通消費者無法自行解決的。因此，售后也是購買智能手機過程中尤為重要的一環。
為了幫助大家更好地了解到現在頭部手機廠商的售后服務究竟如何，知名數碼評測博主@小白測評為此作出了實踐。該博主此次體驗的售后對象主要是蘋果手機與國產手機，各機型均人為地制造了同一種問題，即弄壞了SIM卡槽，使得手機失去信號。一般來說，這種類型的人為損壞雖然檢測出來有點難度，但是真正維修的難度并不大，而且按理來說費用也不會太高。
首先是蘋果，該博主去到的是蘋果官方授權的售后服務店。蘋果的售后服務條件比較嚴，需要發票以及原包裝，由于檢測出是人為損壞，所以并不提供給用戶備用機，并且該售后點的維修員態度也比較一般。經過一段艱難的檢測之后，維修員表示要更換主板，價格是3399元，而且要等待近兩周的時間。
至于國產手機廠商，想要進行售后維修服務普遍都不需要發票，只需提供包裝配件即可，而且即便檢測出來是認為損壞也仍舊提供了備用機。至于服務態度方面，該博主表示幾乎每家國產品牌都有人接待、服務態度良好。另外在時效價格方面，國產廠商們的表現都非常優秀，基本上3~5天就能解決問題，而且保修期內所有服務完全免費。
說到時效性方面，這里要點名夸一下OPPO，該博主拿去體驗售后的機型是OPPO Reno6，由于是新機型所以當時售后點并沒有對應的配件庫。考慮到用戶等待的時間，OPPO不僅第一時間提供了備用機應急，最后更是直接選擇了以換代修，3天就解決了問題，體驗可以說是很贊了。
眾所周知，一直以來，OPPO都是一家十分注重用戶體驗的手機廠商。尤其是在售后服務這一塊，OPPO的表現幾乎是有口皆碑。相信很多人應該都深有體會，由于現在手機的屏幕巨大，稍有不慎就會有所磕碰、碎裂，所以說，屏幕幾乎也成了手機最容易損壞的地方。為了解決用戶所面臨的這一痛點，OPPO于就開啟了“護屏計劃2.0”，旨在讓OPPO用戶以更實惠的價格來更換出現問題的屏幕，以此提升用戶的用機體驗。
從9月1日到9月30日，用戶有一整個月的時間來參與其中，解決自己所遇到的屏幕問題。據悉，在OPPO此次的“護屏計劃2.0”中，所覆蓋的機型范圍非常廣泛，數量高達27種。包括OPPO A系列的一共6個型號的手機，OPPO R系列的5個型號，OPPO Reno系列11個型號，OPPO K系列為3個型號，Find X系列兩款產品。可以看到，Find X蘭博基尼版原價為1560元的屏幕，在此次活動中，僅需1199元就能輕松入手，直降了361元，對于用戶來說無疑十分劃算。
除此之外，在此次活動中，OPPO還提供給了用戶一項“嚴選電池蓋換新”活動。覆蓋機型包括Reno5系列、Reno6系列以及Find X3系列。電池蓋換新的活動也是比較劃算的，像是旗艦機Find X3系列，換新僅需349元，比平時節省了201元，價格相當實在。
從以上種種事跡我們不難看出，國產手機品牌帶給用戶的服務確實非常的全面，從售前到售后，幾乎是一條龍的服務，其服務品質也為其品牌形象大大加分。而且如果你是OPPO用戶、并且需要更換屏幕或者是換電池蓋的話，那近期可不要錯過這次的“護屏計劃2.0”活動，畢竟在這期間，進行換屏、換電池蓋所享受到優惠力度都遠超平時。心動不如行動，有需要的朋友抓緊時間上車吧。
