#追夢(mèng)路上的好心人#
直播帶貨屬于21世紀(jì)10后的新興事物，絕對(duì)的時(shí)代職業(yè)最受歡迎和關(guān)注頭銜，一經(jīng)出現(xiàn)，它的頭頂上就有了光環(huán)，引導(dǎo)者時(shí)尚者和追夢(mèng)者前赴后繼進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。
由于信息技術(shù)的突破，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的高速發(fā)展，起初只不過(guò)是一個(gè)展示的平臺(tái)，前期大部分都是以文字和圖片，頂多也就是視頻展示。
但那個(gè)時(shí)候顧客基本上都是在電腦端口進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，不像現(xiàn)在直接拿著手機(jī)直接看。隨著智能手機(jī)的技術(shù)突破，為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及直播帶貨奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
后來(lái)視頻直播技術(shù)的出現(xiàn)，加上4-5G技術(shù)的發(fā)展，讓視頻也好，視頻聊天和視頻直播終于都從電腦端轉(zhuǎn)移到了智能手機(jī)上。
網(wǎng)絡(luò)直播帶貨真正爆發(fā)是從2016年開(kāi)始的，而目前比較有名的直播帶貨網(wǎng)紅也就是那一批成長(zhǎng)起來(lái)的，其中就包括薇婭。
而發(fā)展勢(shì)頭最猛的也是薇婭，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定，她和她的團(tuán)隊(duì)以接近330億元年銷(xiāo)售量高居直播帶貨第一名，第二名李佳琦也超過(guò)300億。
一時(shí)間，市場(chǎng)里充斥著他們的傳說(shuō)與奇跡，也讓很多人和資本看到了機(jī)會(huì)，到目前為止，整個(gè)市場(chǎng)里大大小小的直播帶貨公司也好，個(gè)人也好，早就已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)級(jí)。
老話(huà)說(shuō):人怕出名豬怕壯，前面有鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨的辛選，接著就是薇婭一而再出現(xiàn)問(wèn)題，這說(shuō)明這個(gè)新鮮事物存在隱患，至于是什么隱患大家都一目了然。
當(dāng)然這也是任何新事物發(fā)展過(guò)程中的正常現(xiàn)象，只要有巨大利益，只要有N多機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與，難免魚(yú)龍混雜，游戲邊界，但作為一個(gè)成熟的人和成熟的市場(chǎng)，其實(shí)這些事情都是可以避免的，只不過(guò)是當(dāng)事人愿不愿意或者想不想的問(wèn)題了。
從事某個(gè)職業(yè)都是個(gè)人的選擇，可能是興趣愛(ài)好，可能是機(jī)緣巧合，也可能是被逼無(wú)奈。
就拿筆者從事的人力資源管理工作，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理基本上都是歐美國(guó)家探索總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)它的興起和備受重視應(yīng)該是在上個(gè)世紀(jì)的九十年代，而相比國(guó)外，這方面的經(jīng)驗(yàn)我們差了將近半個(gè)世紀(jì)多。
而目前各大企業(yè)里實(shí)踐的肯定都是國(guó)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但我們也有自己的情況和特點(diǎn)特色，一步一步走來(lái)，想起了剛起步的時(shí)候我的那位領(lǐng)導(dǎo):劉經(jīng)理。
劉經(jīng)理，女，當(dāng)年把筆者招聘進(jìn)入她的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候已經(jīng)四十多歲了，按照時(shí)間推算老領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在應(yīng)該退休了。
她有二十多年沿海城市深圳、東莞和廣州等地的工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)千帆，回到老家，成為了一家知名企業(yè)的人事負(fù)責(zé)人。
從事人力資源管理工作，首要的就是必須掌握國(guó)家的用工政策制度、法律法規(guī)和行政規(guī)定；其次就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬福利設(shè)計(jì)與實(shí)施、組織設(shè)計(jì)與崗位人員配置、人員招聘與培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系與企業(yè)文化……最后就是要懂人性，具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)。
作為一個(gè)入門(mén)級(jí)的新人，劉經(jīng)理并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注與培養(yǎng)，但老記得會(huì)上她經(jīng)常掛在嘴邊的話(huà):人事工作是讓企業(yè)組織順暢，解決經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題，幫助企業(yè)和老板規(guī)范運(yùn)營(yíng)，所以我們?nèi)肆Y源管理從業(yè)者要首先做到工作規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。
雖然受教機(jī)會(huì)不多，但讓人記憶深刻的就是劉經(jīng)理似乎從來(lái)沒(méi)有發(fā)過(guò)火，也沒(méi)有見(jiàn)她在辦公室里批評(píng)過(guò)任何人，總是耐心輔導(dǎo)，不是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，就是直接糾正錯(cuò)誤。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)企業(yè)所屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，用工量很大，但也是知名企業(yè)，原來(lái)并沒(méi)有上全五險(xiǎn)一金，劉經(jīng)理來(lái)了之后，總算是買(mǎi)齊了五險(xiǎn)，考慮的企業(yè)承受壓力，暫時(shí)只給一部分人買(mǎi)了公積金。
一了解才知道，過(guò)去公司里發(fā)生了工傷什么的，都是老板親自去處理，根本沒(méi)有納入社保體系，因此花銷(xiāo)巨大，本來(lái)就利潤(rùn)很薄，可能因?yàn)橐黄鸸粋€(gè)月就白忙活了。
劉經(jīng)理來(lái)了以后苦口婆心，一而再再而三給老板做工作，老板始終猶豫不決，劉經(jīng)理來(lái)了一個(gè)殺手锏不買(mǎi)就離職，說(shuō)她自己絕對(duì)不會(huì)跟隨一個(gè)違法違紀(jì)的老板。
專(zhuān)業(yè)的人就要做專(zhuān)業(yè)的事情，不能回避專(zhuān)業(yè)而完全陷入跟隨他人胡作非為，這就是劉經(jīng)理給人的堅(jiān)定與意志，她用自己的言行展示了什么是與人為善，她用實(shí)際行動(dòng)告訴身邊的人要守護(hù)工作中的底線(xiàn)。
對(duì)于她的職業(yè)性和專(zhuān)業(yè)性，到現(xiàn)在都非常佩服，也心懷敬意！這么多年來(lái)，也是秉持這樣的做法，守護(hù)法律的底線(xiàn)，維護(hù)道德的高位，中間做一名專(zhuān)業(yè)人士，為自己服務(wù)的企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
之所以分享這個(gè)親身經(jīng)歷的故事，就是覺(jué)得這個(gè)直播帶貨和人力資源管理工作有些類(lèi)似性質(zhì)，感覺(jué)兩個(gè)職業(yè)都有點(diǎn)中間人的感覺(jué)。
直播帶貨的網(wǎng)紅溝通的是顧客、客戶(hù)和企業(yè)與產(chǎn)品和服務(wù)，把企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)賣(mài)給消費(fèi)者和顧客，讓他們都得到實(shí)惠和利益，自己也賺取一定利益。他們活絡(luò)的是整個(gè)市場(chǎng)，為的是讓企業(yè)和消費(fèi)者都得利，一方面加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與效益，一方面讓消費(fèi)者得到很好的體驗(yàn)與實(shí)惠，另外一方面也促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。
人力資源管理工作者溝通的是社會(huì)和企業(yè)，員工和企業(yè)，老板與員工……需要解決的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的用工需求，企業(yè)的高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的社會(huì)形象，員工的需求，員工的訴求，員工的與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，員工與社會(huì)的關(guān)系。一方面是企業(yè)如何高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，而且成本最合適，一方面是企業(yè)利潤(rùn)如何最大化，一方面是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，員工利益得到最大保障，一方面是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，最大擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)的影響力和吸引力……
所以如果你對(duì)于自身沒(méi)有一個(gè)很好的定義與定位，是很難做好人力資源管理工作的，它需要的不單單是人的智慧，更需要人的專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)程度，否則就會(huì)陷入隨大流的俗套與現(xiàn)實(shí)考慮，甚至是違法亂紀(jì)的同流合污。
而直播帶貨目前存在的問(wèn)題，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
一是虛假宣傳，虛假功效；
二是質(zhì)量不合格，存在重大瑕疵與缺陷；
三是缺斤少兩；
四是過(guò)期；
五是到貨時(shí)間嚴(yán)重延時(shí)。
……
這些不好的體驗(yàn)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么認(rèn)知呢？
哦，原來(lái)直播帶貨都是在賣(mài)假貨，原來(lái)直播帶貨都不專(zhuān)業(yè)；哦，原來(lái)直播帶貨就是具有原罪的中間商，與其跟中間商打交道，還不如直接去商家或廠(chǎng)家直營(yíng)店買(mǎi)。時(shí)間是最好的裁判，如果不進(jìn)行規(guī)范或自身不進(jìn)行嚴(yán)格約束，直播帶貨這個(gè)行當(dāng)就很有可能存在很大隱患，甚至有可能就是一兩年時(shí)間徹底消耗消費(fèi)者對(duì)它的好感，而徹底失去信任。
這是最好的時(shí)代，隨著開(kāi)放和技術(shù)發(fā)展，整個(gè)社會(huì)寬容很多新鮮事物層出不窮，也有著寬容和寬松的發(fā)展環(huán)境，畢竟新事物得來(lái)不容易，需要大家共同維護(hù)，甚至愛(ài)惜！
如果不珍惜，從業(yè)者還不提升自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，那么很有可能這個(gè)行當(dāng)就會(huì)毀于一旦，毀于自己手里。
而企業(yè)呢，他們可不會(huì)受到半點(diǎn)影響，正所謂江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，自己不珍惜自己的行當(dāng)，賺錢(qián)的手藝，誰(shuí)會(huì)著急呢？
說(shuō)實(shí)話(huà)，直播帶貨的門(mén)檻非常低，就如同現(xiàn)如今從事行政和人力資源管理工作的從業(yè)人員一樣，基本上什么人都有，也不管你什么專(zhuān)業(yè)，什么學(xué)歷，需要具備什么知識(shí)，要不要做知識(shí)和技能的儲(chǔ)備，張嘴就來(lái)，能賣(mài)貨就行。
另外一方面就是這個(gè)帶貨主播也不清楚自己帶的貨到底什么情況，質(zhì)量啊，工藝啊，品質(zhì)啊，售后服務(wù)啊，也就是一個(gè)大概齊的意思，只要憑借自己的知名度和影響力，把產(chǎn)品賣(mài)出去了，自己也拿到錢(qián)了，那就萬(wàn)事大吉了。
消費(fèi)者不是小白鼠，也請(qǐng)廣大的消費(fèi)者提高消費(fèi)的認(rèn)知水平，任何事情都要辯證地去看待，不能光聽(tīng)那些網(wǎng)紅帶貨主播一頓瞎忽悠，就控制不住自己的手腳。
消費(fèi)者也不是砧板肉，只能被商家和帶貨主播任由主宰，這方面希望有關(guān)部門(mén)能夠主導(dǎo)督促整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展，尤其是那些賣(mài)假售假的個(gè)人與公司，要發(fā)現(xiàn)一起重罰一起，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
一將功成萬(wàn)骨枯，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成就了直播帶貨，但直播帶貨網(wǎng)紅如果不能做到規(guī)規(guī)矩矩，認(rèn)認(rèn)真真，那么接下來(lái)就是大浪淘沙。
老百姓雖然沒(méi)有權(quán)利決定你紅不紅，但還是有權(quán)用腳投票的，當(dāng)有一天既無(wú)捧人場(chǎng)的也無(wú)捧錢(qián)場(chǎng)的，那就真的一曲涼涼唱悲慘。
現(xiàn)如今，我們提倡共同發(fā)展，共同富裕，但絕對(duì)不會(huì)嫉妒你因?yàn)檎\(chéng)實(shí)勞動(dòng)而發(fā)家致的富。就好比企業(yè)一樣，你發(fā)展越大社會(huì)責(zé)任越大，對(duì)待你的員工就需要越用心，因?yàn)槟銓?duì)員工好了，員工才會(huì)用心對(duì)待客戶(hù)、消費(fèi)者，客戶(hù)和消費(fèi)者才會(huì)有好的體驗(yàn)與感受，回過(guò)頭來(lái)就能促進(jìn)客戶(hù)和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，讓企業(yè)獲得更大發(fā)展。
現(xiàn)在市場(chǎng)上，基本上沒(méi)有了非常明顯不遵紀(jì)守法的了，有的也是一些偷偷摸摸干的。而那些不規(guī)矩，為非作歹，胡作非為的也基本上被淘汰了，這就是非常現(xiàn)實(shí)的事實(shí)，未來(lái)我們整個(gè)市場(chǎng)還會(huì)加速這個(gè)過(guò)程，我們的百年老店和百年品牌也會(huì)在這個(gè)階段形成，這對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)將是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)！
