3月18日電 3月17日，美團(tuán)與北京市經(jīng)信局中小企業(yè)公共服務(wù)平臺共同啟動“安心消費節(jié)”。美團(tuán)“春風(fēng)行動”聯(lián)合北京市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺推出“安心復(fù)工包”，首批面向北京市近25000家中小商戶推出，旨在借助政府和行業(yè)協(xié)會的力量推動餐飲商戶提升安全服務(wù)水平和在線經(jīng)營能力。
北京市經(jīng)信局中小處一級調(diào)研員辛欣為商戶代表頒發(fā)“安心復(fù)工包”據(jù)悉，“安心復(fù)工包”內(nèi)含多樣化的產(chǎn)品組件，是美團(tuán)聯(lián)合政府在疫情期間及疫后復(fù)蘇期補(bǔ)貼商戶的一大舉措。“安心復(fù)工包”將以減免產(chǎn)品服務(wù)費、流量補(bǔ)貼等形式補(bǔ)貼中小餐飲商戶。獲得“安心復(fù)工包”的商戶，將享受美團(tuán)商戶通、旺鋪寶、在線預(yù)訂等多款產(chǎn)品的服務(wù)費減免政策，和推廣通、霸王餐、搜索展示等多款產(chǎn)品提供的流量支持，在降低線上運(yùn)營成本的同時，快速提升線上門店的知名度和熱度。目前，獲得“安心餐廳”標(biāo)識的中小型餐飲商戶皆可申領(lǐng)“安心復(fù)工包”。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至3月15日，餐飲商戶復(fù)工率達(dá)到69.5%。為補(bǔ)回因疫情造成的消費安全感缺失，美團(tuán)已推出了“安心餐廳”“安心訂”“安心碼”等多種解決方案，以“安心”為紐帶，建立商戶與消費者間的信任關(guān)系。
要獲得“安心餐廳”標(biāo)識，商戶需按照美團(tuán)發(fā)布的首個業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)《餐飲商戶衛(wèi)生服務(wù)信息在線披露規(guī)范》，承諾執(zhí)行店內(nèi)消毒、員工測溫、佩戴口罩等7項防疫舉措，提升消費者就餐信心；成為“安心餐廳”的商戶也可在美團(tuán)、大眾點評App內(nèi)獲得“安心餐廳”專區(qū)、各類防疫舉措相關(guān)標(biāo)簽等流量扶持。截止3月16日，已有超過13萬商戶在美團(tuán)、大眾點評App獲得“安心餐廳”標(biāo)識，北京已有近萬家商戶獲得“安心餐廳”標(biāo)識。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，“安心餐廳”自上線以來，其訪問量和訂單量都有大幅度提升，打標(biāo)“安心餐廳”的商戶，打標(biāo)后的訪問量環(huán)比打標(biāo)前，增長了20% 。用戶到店消費訂單量也大幅提升，打標(biāo)后對比打標(biāo)后，漲幅達(dá)36%，可見“安心餐廳”對于商戶疫后恢復(fù)有著顯著促進(jìn)作用。
消費者到店后掃描美團(tuán)“安心碼”查看“安心餐廳”執(zhí)行記錄此外，美團(tuán)還上線了“安心訂”功能，通過在美團(tuán)、大眾點評App的在線“預(yù)訂”產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者進(jìn)行預(yù)訂消費，讓餐飲商戶通過預(yù)約經(jīng)營的方式，有效控制門店客流與堂食人數(shù)，保障特殊時期的安心經(jīng)營。美團(tuán)“安心碼”集登記追溯、商家防疫信息展示和個人防疫通行證明三大功能于一身，目前已在沈陽、揚(yáng)州、南京等全國300余個城市的餐廳超市、觀光景區(qū)、居民小區(qū)等商戶和公共場所落地。
當(dāng)天，據(jù)在本次“安心消費節(jié)”啟動會的舉辦地點北京六日都烤牛內(nèi)臟專門店(以下簡稱“六日都”)體驗了美團(tuán)“安心餐廳”的落地情況：消費者到店后，掃描張貼于餐廳門口的“安心碼”，就可以一目了然地看到餐廳當(dāng)天在員工測溫、口罩佩戴、環(huán)境消毒等方面的具體執(zhí)行記錄，同時也完成用戶信息的登記，確保健康信息可追溯；消費者還可以選擇“到店自提”服務(wù)，在餐廳點餐后，將美食帶走吃。
在“安心消費節(jié)”啟動會現(xiàn)場，中小型餐飲商戶代表“六日都”介紹，自2019年5月創(chuàng)辦以來就與美團(tuán)點評保持著密切的合作，“如何通過線上化的運(yùn)營方式來加強(qiáng)與消費者的溝通、積累品牌資產(chǎn)，也是我們在不斷探索的”，六日都餐廳創(chuàng)始人張晶晶表示，美團(tuán)“安心餐廳”的推出讓餐飲商家的防疫舉措有了一個很好的展示平臺，讓消費者安心消費的同時，也促進(jìn)了餐飲業(yè)的消費復(fù)蘇，而“安心餐廳”的系列舉措也在推動整個行業(yè)在食品安全衛(wèi)生方面持續(xù)進(jìn)化，邁上一個更高的臺階。
自疫情發(fā)生以來，美團(tuán)推出“春風(fēng)行動”等系列舉措帶動生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營造安心消費環(huán)境，促進(jìn)消費有序回暖。隨著“安心消費節(jié)”的落地，美團(tuán)將繼續(xù)聯(lián)動各地地方政府通過線上補(bǔ)貼拉動線下消費的方式，推動平臺百萬家優(yōu)質(zhì)商戶實施“安心”標(biāo)準(zhǔn)，助力商戶提升數(shù)字化經(jīng)營能力和安全服務(wù)水平，以此提振消費者信心，促進(jìn)生活服務(wù)領(lǐng)域消費加快復(fù)蘇，迎來消費復(fù)蘇的暖春。
