原標(biāo)題：與亞馬遜(AMZN.US)爭(zhēng)斗多年 沃爾瑪(WMT.US)電商業(yè)務(wù)依然令分析師五味雜陳 來(lái)源：智通財(cái)經(jīng)網(wǎng)
(WMT.US)電商業(yè)務(wù)依然令分析師五味雜陳
美國(guó)零售商巨頭沃爾瑪(WMT.US)正斥巨資與亞馬遜(AMZN.US)競(jìng)爭(zhēng)。而隨著沃爾瑪在線(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這家零售商在電子商務(wù)上的虧損也在不斷增加。
據(jù)了解，業(yè)務(wù)上看，沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)〉昧孙@著的增長(zhǎng)，尤其是在雜貨業(yè)務(wù)方面。沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)銷(xiāo)售額在第三季度增長(zhǎng)了41%，這是其在2019財(cái)年迄今為止報(bào)告的最強(qiáng)勁的一個(gè)季度，該公司還估計(jì)全年在線(xiàn)銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)35%。對(duì)于即將公布的財(cái)報(bào)，投資者和分析師也在密切關(guān)注該公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)是否會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛麡I(yè)務(wù)。
野村極訊(Nomura Instinet)高級(jí)零售分析師Michael Baker表示：“在與亞馬遜(Amazon)的在線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)中，沃爾瑪處于有利地位，但現(xiàn)在他們需要減少這一舉措對(duì)盈利能力的拖累。”
一直以來(lái)，沃爾瑪發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的道路并不平坦。2016年，該公司以33億美元的價(jià)格收購(gòu)了Jet，以擴(kuò)大其在線(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模并抵御亞馬遜。其美國(guó)電子商務(wù)部門(mén)由Jet聯(lián)合創(chuàng)始人Marc Lore領(lǐng)導(dǎo)。
而電子商務(wù)業(yè)務(wù)的背后，一直受到線(xiàn)上雜貨訂單增長(zhǎng)的推動(dòng)。戰(zhàn)略上，沃爾瑪一直在試驗(yàn)建立忠誠(chéng)度的新方法，包括一項(xiàng)無(wú)限量雜貨送貨的會(huì)員計(jì)劃，以及一項(xiàng)將雜貨直接送到顧客冰箱的服務(wù)。截至第三季度末，該公司擁有3000多家食品雜貨提貨點(diǎn)和1400多家當(dāng)日食品雜貨配送點(diǎn)。迄今為止，它為三個(gè)城市的冰箱提供在線(xiàn)雜貨訂單，包括匹茲堡、堪薩斯城和佛羅里達(dá)的維羅海灘。
不過(guò)，在電子商務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張版圖中，沃爾瑪也遭遇了一些挫敗。其收購(gòu)了幾個(gè)電子商務(wù)品牌，包括男裝制造商Bonobos；女性休閑服裝公司ModCloth；還有婦女大碼服裝公司Eloquii。
然而，Bonobos去年進(jìn)行了裁員，其創(chuàng)始人Andy Dunn于2019年宣布退出沃爾瑪。沃爾瑪在2019年底出售了Modcloth，出售金額未披露。此外，據(jù)報(bào)道，Eloquii仍然沒(méi)有盈利。。
此前有媒體表示，沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2019年虧損20億美元，這已經(jīng)是該公司連續(xù)第二年虧損。
而在上周四，沃爾瑪再次叫停了另一項(xiàng)電子商務(wù)試驗(yàn)業(yè)務(wù)Jetblack。據(jù)悉，這項(xiàng)會(huì)員制服務(wù)大約在兩年前推出，目標(biāo)客戶(hù)是生活在紐約市的富裕而忙碌的家庭。它允許顧客通過(guò)短信發(fā)送訂單，除了新鮮食品外，任何商品都可以送貨上門(mén)。
值得注意的是，沃爾瑪也一直未在財(cái)報(bào)中披露其在電子商務(wù)方面的虧損。而今年沃爾瑪在電子商務(wù)方面的虧損是會(huì)減少還是會(huì)增加，分析人士看法不一。摩根士丹利(MS.US)分析師Simeon Gutman預(yù)計(jì)，沃爾瑪今年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將虧損約21億美元，高于他2019年預(yù)計(jì)的19億美元虧損。
野村極訊的Baker表示，他預(yù)計(jì)虧損規(guī)模將在2020年縮小。他說(shuō)，沃爾瑪現(xiàn)在已經(jīng)了解了電子商務(wù)的基本原理，它的前期投資較少，因?yàn)樗呀?jīng)在大多數(shù)美國(guó)商店建立了網(wǎng)上訂單和商店取貨業(yè)務(wù)。
Gordon Haskett Research Advisors的零售業(yè)分析師Chuck Grom表示，沃爾瑪應(yīng)該充分利用其在食品雜貨領(lǐng)域的業(yè)績(jī)。他表示：“沃爾瑪在線(xiàn)雜貨業(yè)務(wù)繼續(xù)獲得巨大成功，因此人們希望看到他們?cè)谶@方面更深入的發(fā)展。沃爾瑪還可以通過(guò)提高供應(yīng)鏈的效率，加速實(shí)現(xiàn)盈利。”
不過(guò)，波士頓數(shù)字咨詢(xún)公司Publicis Sapient的零售顧問(wèn)Hilding Anderson認(rèn)為，將利潤(rùn)放在首位可能是一種冒險(xiǎn)的策略。他說(shuō)，要想贏得長(zhǎng)期的勝利，沃爾瑪應(yīng)該把重點(diǎn)放在客戶(hù)體驗(yàn)和銷(xiāo)售上，而不是一味地縮減開(kāi)支。
他表示：“過(guò)早關(guān)注利潤(rùn)而不是增長(zhǎng)，取悅客戶(hù)，可能會(huì)適得其反。衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能在10年內(nèi)蓬勃發(fā)展。如果沃爾瑪縮減支出，其股價(jià)可能上漲，但其市場(chǎng)份額可能下降。華爾街并不總是鼓勵(lì)長(zhǎng)期思考，這就是危險(xiǎn)所在。”
