消息： 家住廣東省廣州市的吳先生，為了解決家中的資金問題，在網上借了小額貸款。沒想到的是，除了高額利息帶給他的經濟壓力以外，他還遭受著很嚴重的精神折磨，日夜活在騷擾、詛咒、恐懼之中。
受害人吳先生：因為家里出了點事，然后自己的工資又沒有到位，所以到網上去借這樣的錢。假如是借1000的話，到賬,900。還的話要還1200，后面因為資金又出現了情況，我又去借。
原本是解燃眉之急，但后來窟窿越來越大，吳先生逐漸開始還不上貸款了。沒想到的是，吳先生還是頻繁接到催款員的騷擾，嚴重影響了他的工作和生活。
吳先生：發那些驗證碼，不停地發。我公司的電話也被打爆了，后來因為這個事情，我工作也丟了。再后來的話，他們還修改了一些照片，一些棺材照片，把我父母的照片貼在上面。
不止是吳先生，還有一些被害人同樣是因為借貸，都遭遇著同樣的事情。
由于還不上貸款，列先生開始陸續受到催債公司的騷擾。
列先生：就是通訊錄有的電話他都會打，有時候我不接電話，他會罵你，比如你這樣做人都沒意思拉。死了算了。這些主要影響工作，有時候工作中接到電話，像我們在十幾米高的地方工作，聽到這些電話你會很暴躁。
像吳先生、列先生，這樣的被害人不在少數，他們雖然在不同的網貸平臺上借款，卻被同一家催款公司騷擾。
關于這家催款公司，廣東省廣州市公安局增城分局在2019年年初接到過一起報案。警方調查后發現，催款員都是來自北京昌平區的同一座大廈里。
廣東省廣州市公安局增城區分局刑警大隊副大隊長 黎長華：這個金融外包公司會承接一些業務去進行催收。按著一定比例分成。現在查明的有十幾個軟件公司委托過他們去催收的。我們也找了那些軟件公司。他們簽訂的協議都是非常完美。可以將軟件公司的所有責任規避完了。
經過偵查發現，這是廣東省首例的“軟暴力催收”犯罪案件，并涉及到跨省作案。與其他犯罪案件相比，這起“軟暴力催收”案件中的催收公司是以金融公司為運作平臺催收貸款，但他們在催收過程中的方式方法嚴重侵害了被害人的權利和利益。
廣東省廣州市公安局增城區分局刑警大隊副大隊長 黎長華：借款以后超過60天不還的它就認為是不良網貸了，他們購買一些“呼死你”軟件。一接通，他也沒說話，掛了，掛了又打， 24小時不停地呼，這是他們一些常用的做法。
廣州市公安局增城分局馬上成立了專案組，對催款公司進行調查。但是，專案組民警卻遇到了第一個難題：取證難。
專案組民警花了大半年時間，在案件涉及的近萬名被害人中，共找到幾十人同意做筆錄并像警方提供證據。
收集到證據后，警方發現案件的偵辦還有一個難點：催款公司采用的是軟暴力的行為，對被害人的心理產生威脅，讓被害人恐慌。那么，警方該如何將被害人入罪呢？
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合印發的《關于辦理實施“軟暴力”的刑事案件若干問題的意見》指出，“軟暴力”是指行為人為謀取不法利益或形成非法影響，對他人或者在有關場所進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等，足以使他人產生恐懼、恐慌進而形成心理強制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財產安全，影響正常生活、工作、生產、經營的違法犯罪手段。
2019年4月16日，廣東省廣州市公安局增城分局與北京市公安局昌平分局對這一催債公司進行聯合抓捕行動。
在此次行動中，警方共抓捕了四百余名犯罪嫌疑人，并在現場繳獲了大批證據。
廣東省廣州市公安局增城區分局刑警大隊副大隊長 黎長華：關于軟暴力的司法解釋給了我們強心劑。這個司法指引出得比較及時。據我所知，我們這個案件打完之后，全國各地陸陸續續包括深圳也打了。
廣東省廣州市增城區公安分局刑警大隊民警 黃偉寧：這些受雇傭的人在公司里面打電話，發短信催收，他們認為這是公司的要求。就算犯罪都是公司的事，跟他們自己是沒關系的。他們會有這樣一個誤區。
警方提示，債務人首先要積極履行自己的還貸責任，而債權人也要在法律的范圍內依法依規進行債務催收，在這期間如果發生問題，雙方都要通過法律途徑維護自己的權利。
